Автоматизация позволяет круглосуточно отслеживать упоминания вашей ритуальной службы в соцсетях, на картах, в отзовиках и местных форумах. Система анализирует текст, фото и видео, определяет тональность — благодарность, нейтрал, недовольство — и подсказывает ключевые темы: цена, задержка кортежа, качество работ. Как только негатив растёт быстрее нормы, в Telegram приходит тревожное уведомление с ссылкой на источник, чтобы вы ответили до того, как историю подхватят СМИ. В ежемесячном отчёте видно топ‑5 причин жалоб и топ‑5 поводов похвалы, а график «позитив/негатив» помогает оценить эффект ваших изменений. Сервис также отслеживает посты конкурентов, чтобы подсказать удачные идеи. Все данные читаются в одном окне без сложной аналитики: зелёное — хорошо, красное — реагируй. Репутация становится управляемой метрикой, а не смутным ощущением.