Автоматизация позволяет собирать и анализировать обратную связь от пациентов из разных источников — 2ГИС, Яндекс, социальные сети и другие площадки. Система автоматически обрабатывает тексты отзывов, определяет уровень удовлетворённости, выделяет часто повторяющиеся жалобы и пожелания. Результаты представляются в удобной аналитической форме, что помогает руководителю быстро понять, какие аспекты работы требуют улучшения — от качества обслуживания до чистоты кабинета. Это даёт возможность оперативно реагировать на негатив, укреплять сильные стороны сервиса и повышать рейтинг клиники в глазах пациентов, что напрямую влияет на поток новых клиентов. #Стоматологическая практика