Автоматизация позволяет круглосуточно держать руку на пульсе того, что говорят о вашей мастерской в интернете. Система мониторит соцсети, карты, отзовики и даже ролики соседнего ЖК, разбирает текст, фото и видео, определяя эмоцию: восторг, нейтрал или раздражение. Как только вспыхивает негатив «покрасили неправильно» или «курьер опоздал», сервис присылает уведомление в Telegram с кратким саммари и ссылкой — менеджер может тут же извиниться и решить вопрос. Ежемесячная панель показывает динамику упоминаний и сравнивает вас с конкурентами. Интеграция с CRM показывает, сколько претензий закрыто до публикации. Благодаря этому репутационные кризисы тушатся в зародыше, а положительные отзывы автоматически выводятся на сайт и в карточку на Яндекс Картах, усиливая доверие новых клиентов.