С этой автоматизацией вы получаете круглосуточный онлайн‑консьерж‑чат, основанный на искусственном интеллекте. Гости могут задавать любые вопросы — от уточнения стоимости и наличия свободных номеров до просьб о дополнительных услугах. Система анализирует текст запросов, понимает намерения и выдаёт готовые ответы на простом языке без технических терминов. Если запрос сложнее, чем FAQ, бот автоматически формирует заявку в систему управления отелем и уведомляет нужного сотрудника. Вы экономите время на обработку звонков и сообщений, повышаете скорость реакции на запросы гостей и освобождаете персонал для важных задач — например, работы с VIP‑клиентами. Консьерж‑чат легко интегрируется с мессенджерами, сайтом и мобильным приложением, а история переписки хранится для обучения и улучшения качества обслуживания.
Вид деятельности: Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания