Группируйте ошибки по сходству и отправляйте нужным специалистам

Автоматизация позволяет собирать все сообщения об ошибках (баг-репорты) из разных источников — чатов, системы поддержки, трекеров задач — и автоматически группировать их по схожести. Система анализирует текст описания проблемы, прикреплённые скриншоты и логи, выделяет повторяющиеся инциденты и объединяет их в один кластер. Далее каждая группа автоматически направляется в работу тому специалисту или отделу, который отвечает за конкретный участок системы. Это помогает избежать ситуации, когда десятки сотрудников параллельно рассматривают одну и ту же проблему, сокращает время на её устранение и снижает длительность простоев. Вы получаете структурированное, приоритетное распределение ошибок, что повышает эффективность работы команды и качество продукта.
#Продукт/Исследования