Реализуйте персонализированный маркетинг и программы лояльности в HoReCa.

Автоматизация позволяет превратить безликую рассылку «Скидка всем!» в дружеское приглашение, от которого конкретный гость действительно не откажется. Система тихо копит историю чеков: кто заказывает стейк каждые выходные, кто любит острую кухню и безалкогольные коктейли, а кто стабильно берёт бизнес-ланч в 13:00. Алгоритм просматривает эти привычки, замечает закономерности и делит гостей на «маленькие клубы интересов». Вечером, когда кухня готовится к завтрашней смене, сервис формирует персональные предложения. Стейк-фанату уходит пуш «Новое зерновое мясо −10 % только для вас», любителю острого — купон на сычуаньскую лапшу, а ценителю тихих обедов — бесплатный десерт при заказе меню дня. Послание приходит в удобном канале: SMS, Telegram или e-mail, и содержит короткую ссылку с таймером действия, чтобы побудить к визиту. Когда гость оплачивает счёт, система видит, сработал ли купон, и накапливает статистику: сколько персональных акций превратилось в реальные визиты и какую дополнительную выручку они принесли. Если предложение игнорируют, алгоритм меняет стратегию — пробует другой формат блюда или подарок ко дню рождения. Итог — гости чувствуют заботу, возвращаются чаще, а ресторан тратит деньги только на те скидки, которые реально работают.