Автоматизация позволяет анализировать отзывы и упоминания об отеле на сайтах бронирования и в социальных сетях с помощью нейронных сетей. Система регулярно собирает отзывы гостей, посты и комментарии, обрабатывает текст через алгоритмы анализа тональности и выделяет ключевые темы — качество уборки, вежливость персонала, работа бара или ресторанного обслуживания. Вы получаете интерактивный отчёт с распределением положительных и отрицательных отзывов, а также рекомендациями по улучшению работы. Автоматически строятся графики динамики настроений и самые часто встречающиеся слова и фразы. Это помогает оперативно реагировать на проблемы, корректировать процессы и повышать рейтинг отеля без ручного мониторинга сотен страниц.
Вид деятельности: Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания