Предлагайте персонализированные акции и cross-sell (подбор дополняющих товаров).

Автоматизация позволяет заменить слепые массовые скидки точными предложениями, от которых конкретный покупатель вряд ли откажется. Система незаметно копит чек-историю: знает, что Анна раз в полгода берёт платье до колена, Павел предпочитает толстовки, а подростки из близлежащего лицея обожают кроссовки ярких цветов. Алгоритм анализирует эти привычки вместе с календарём и погодой, а затем формирует для каждого гостя «умную витрину». Когда Анна сканирует карту лояльности, на экране появляются именно её размеры, к новому платью — ремень со скидкой 15 % и шарф подходящего оттенка. Павлу бот присылает пуш-уведомление о коллекции худи и предлагает взять брюки-джоггеры в комплекте с уменьшенной суммой в чеке. В момент оплаты касса ненавязчиво напоминает: «Добавьте к кроссовкам набор цветных шнурков — они сейчас половинной цены». После визита система проверяет, какое предложение сработало, и корректирует следующие рекомендации, чтобы не надоедать ненужными акциями. Итог — покупатель чувствует заботу и возвращается чаще, средний чек растёт за счёт продуманного cross-sell, а магазин не растрачивает бюджет на скидки, которые никому не интересны.
#Торговля розничная одеждой