Автоматизация позволяет не упускать ни одного упоминания вашей мастерской в интернете. Платформа круглосуточно сканирует поисковики, карты, социальные сети и локальные паблики района, где часто ищут «ремонт обуви рядом». Она понимает, что означают посты: благодарность за замену молнии или жалобу на задержку. Негативные сообщения подсвечиваются красным в дашборде, и бот сразу предлагает готовый ответ в дружественном тоне: извинения, предложение скидки, обещание ускориться. Если лайков под жалобой становится больше десяти, приходит срочное уведомление владельцу. Ежемесячно система формирует отчёт с графиками: средняя оценка, частота повторных клиентов, самые частые проблемы. На основе этих данных можно определить, что пора продлить график работы по выходным или завести онлайн‑оплату. Репутационный мониторинг позволяет устранить негатив ещё до того, как он отпугнёт новых клиентов, укрепляет доверие соседей и делает бренд заметнее в поисковой выдаче. #Ремонт обуви