С этой автоматизацией вы получаете полную уверенность, что каждая заявка клиента будет обработана без задержек и ошибок. Система самостоятельно анализирует текст обращения — будь то сообщение на сайте, в мессенджере или по e-mail — и определяет, какие именно работы требуются: замена масла, ремонт тормозов, диагностика двигателя или устранение электропроблем. Она сразу выделяет приоритет заявки, проверяет загруженность персонала и автоматически назначает её механику с нужной специализацией и свободным временем. Это исключает потерю обращений, сокращает время реакции и избавляет администратора от ручного распределения задач. Клиенты получают быстрый ответ и уверенность, что их вопросом занимается подходящий специалист, а мастерская повышает эффективность работы, равномерно загружает сотрудников и снижает риск сбоев в графике. Такой подход повышает качество сервиса и укрепляет доверие постоянных клиентов.
Вид деятельности: Техническое обслуживание и ремонт автотранспорта