Автоматизация позволяет в автоматическом режиме собирать отзывы о фитнес-клубе с популярных интернет-ресурсов: социальных сетей, сервисов отзывов, карт и форумов. Система анализирует тексты, определяя, что клиенты отмечают как положительные стороны — например, чистоту зала, профессионализм тренеров, удобное расписание, — а что вызывает недовольство: очереди, состояние оборудования, уровень цен. Отчёты формируются в удобном виде с разбивкой на категории, динамику изменений и выявление часто повторяющихся проблем. Это даёт руководству реальную картину восприятия клуба клиентами, помогает быстро реагировать на негатив, усиливать сильные стороны и внедрять улучшения там, где это необходимо.
Вид деятельности: Деятельность физкультурно-оздоровительная (фитнес)