Автоматизация позволяет круглосуточно отслеживать упоминания бренда, конкретных товаров или тем в социальных сетях, на форумах, в блогах и новостях. Система не только фиксирует факт упоминания, но и автоматически определяет тональность сообщения — положительную, нейтральную или негативную. Это помогает вовремя реагировать на критику, поддерживать положительные отзывы, предотвращать репутационные риски и выстраивать коммуникацию с аудиторией на основе реальных эмоций и настроений потребителей. #Исследование конъюнктуры рынка