Используйте чат-бот/голосового ассистента для подбора товаров и приема заказов.

С этой автоматизацией вы получаете круглосуточного помощника, который берёт на себя весь процесс подбора и заказа запчастей без ожидания ответа менеджера. Клиенту достаточно в удобное время написать боту в мессенджере или на сайте и указать VIN автомобиля. Система мгновенно определяет модель, год выпуска и модификацию, после чего находит подходящие оригинальные детали и проверенные аналоги. Бот уточняет нюансы заказа, например желаемый производитель или ценовой диапазон, формирует корзину и сразу же оформляет заказ в учётной системе. В течение секунд клиент получает счёт для оплаты и инструкции по доставке или самовывозу. Все действия фиксируются автоматически, что исключает ошибки при передаче данных и ускоряет обработку. Такой подход избавляет от очередей и телефонных звонков, повышает скорость обслуживания, снижает нагрузку на менеджеров и обеспечивает удобство для покупателей, которые могут оформить заказ в любое время суток.