С этой автоматизацией вы получаете возможность заранее предсказать, какие клиенты могут отказаться от вашего продукта в ближайшее время, и вовремя принять меры для их удержания. Система анализирует активность пользователей, частоту входов, использование ключевых функций, обращения в поддержку и другие сигналы. При выявлении риска оттока автоматически запускаются персонализированные сценарии удержания: предложения бонусов, индивидуальных консультаций, расширенного функционала или специальных скидок. Такой проактивный подход помогает сохранить значительную часть базы и уменьшить затраты на привлечение новых клиентов. #Продукт/Исследования