С этой автоматизацией вы получаете «дежурного администратора», который никогда не спит и не уходит на обед. Клиент открывает WhatsApp, Telegram или чат‑виджет на сайте и пишет: «Нужно перетянуть диван кожей». Бот вежливо отвечает, задаёт нужные вопросы: какой материал, примерные размеры, есть ли забирать мебель или мастер выезжает на дом. Пока человек фотографирует диван, бот уже создаёт карточку в CRM, предлагает удобное время забора, рассчитывает ориентировочную цену и отправляет счёт. Вся переписка сохраняется, а заказчик получает PDF‑квитанцию в мессенджере. Даже ночью или в выходные новые заявки не теряются, а мастерская просыпается с готовым планом работы — без пропущенных звонков и беспокойных клиентов.