Проблема: данные были недоступны, рассылки — неэффективны
«Мы хотели строить персонализированный опыт, но были ограничены. Нам приходилось полагаться на интуицию, а не на данные», — рассказывает Варон.
Решение: переход на работающие платформы
Результаты: персонализация + многоканальность = рост
Конкретные цифры роста
«ИИ дает нам возможность реагировать на каждое действие клиента. Это персонализация, которая напрямую конвертируется в рост доходов», — подытоживает Варон.