Глобальный бизнес оказался на пороге очередной технологической революции. Самые активные предприниматели смогли перестроиться и «укротили» причину перемен – искусственный интеллект, внедрив его в свою нишу. Статистика не врёт – подавляющее большинство успешно пережило этот опыт и ощутило качественно новый скачок в новый мир, в котором машины исполняют неординарные задачи и буквально полностью качественно и количественно заменяют лучших специалистов. Однако рынок ИИ становится переполненным, и не каждый смекнёт, с чего же лучше начать и как ему это пригодится. В нашем материале мы выяснили, как не утонуть в море новых технологий и извлечь реальную пользу для своего бизнеса?
Цифры, которые говорят сами за себя
Статистика впечатляет: в России уровень использования ИИ в бизнесе вырос с 20% в 2021 году до 43% в 2024 году, отмечает РИА. В половине компаний крупного и среднего бизнеса использование искусственного интеллекта выросло на 20-50%, а в 40% компаний — более чем в два раза.
Российский бизнес активно применяет ИИ для автоматизации рутинных операций (67% опрошенных), в маркетинге (60%) и для анализа различных показателей (40%). При этом 97% организаций, использующих искусственный интеллект, получили положительный эффект от его применения.
Глобальная картина тоже впечатляет — 55% компаний в мире используют искусственный интеллект, а 63% компаний, внедривших ИИ в 2023 году, сообщили об увеличении выручки.
Российский бизнес активно применяет ИИ для автоматизации рутинных операций (67% опрошенных), в маркетинге (60%) и для анализа различных показателей (40%). При этом 97% организаций, использующих искусственный интеллект, получили положительный эффект от его применения.
Глобальная картина тоже впечатляет — 55% компаний в мире используют искусственный интеллект, а 63% компаний, внедривших ИИ в 2023 году, сообщили об увеличении выручки.
Главная ошибка руководителей — считать ИИ панацеей от всех проблем. Согласно опросу McKinsey & Company, более 63% руководителей используют генеративный ИИ для помощи в рекламе или в работе с клиентами. Но вот в чем подвох:
«Сотрудники сообщают, что тратят больше времени на просмотр контента, созданного с помощью ИИ, и изучение сложностей инструментов, чем то время, которое эти инструменты якобы экономят», — отмечают эксперты Forbes.
Однако и здесь технологии снова опережают насущные проблемы, а инженеры неустанно создают всё более совершенные продукты, которые не требуют обучения сотрудников или каких-либо навыков работы с ИИ вовсе. Так, например, для российского бизнеса создан специальный готовый аналог чата GPT, который заточен под бизнес-задачи. Платформа работает 24/7, выполняет почти 300 самых разнообразных задач по множеству бизнес-направлений. Самое главное, что делает это качественно, безошибочно и бесперебойно — именно то, что нужно современному бизнесу. Пользуйтесь KOMANDA.AI, если вам нужно сделать сотни карточек для маркетплейсов за день или подготовить бизнес-план своего стартапа. Он может даже больше, чем вы думаете.
Как правильно внедрять ИИ
Стратегический подход
«Для менеджеров агенты ИИ означают меньше времени, затрачиваемого на контроль базового обучения, и больше времени на сосредоточение на более важных задачах», — считает генеральный директор Jotform Айтекин Танк.
Ключ к успеху — разумное делегирование. Компании должны использовать ИИ для выполнения рутинных и сложных задач, сохраняя стратегическое управление за людьми.
Измерение эффективности
Эксперт Forbes Энн Гриффин рекомендует оценивать внедрение ИИ, фокусируясь на скорости и ценности без ущерба для качества. Важно не просто ускорить процессы, а дать сотрудникам больше свободы в использовании инструментов.
«Когда сотрудники начинают использовать инструменты ИИ творчески, а не просто по предписанию, это тот тип внедрения ИИ, который может развиваться вместе с появляющимися технологиями», - отмечает Гриффин.
Кадровый вопрос в эпоху ИИ
Поиск экспертов
Найм специалистов по ИИ требует нового подхода. Доктор Авива Легатт рекомендует выходить за рамки компьютерных наук и фокусироваться на междисциплинарных связях.
«Когнитивная наука находится на стыке психологии, нейронауки, компьютерных наук и философии. Этот междисциплинарный подход создает выпускников, которые понимают, как человеческий и искусственный разум обрабатывают информацию», — объясняет координатор SXSW EDU Сара Хернхольм.
Обучение существующих сотрудников
Часто выгоднее обучить имеющихся сотрудников, чем нанимать новых.
«Сотрудники, знакомые с данными и системами компании, могут более эффективно интегрировать решения на основе ИИ в существующие процессы», — отмечает генеральный директор AllMatters Барри Либерт.
Мнение российских экспертов
Эксперт AI Роман Копосов подчеркивает: «К ИИ все равно относятся как к венчурным вещам: кажется, что за ним будущее, но он требует огромных инвестиций».
При этом он отмечает три ключевых преимущества ИИ: экономический эффект, управление рисками и ускорение принятия решений.
При этом он отмечает три ключевых преимущества ИИ: экономический эффект, управление рисками и ускорение принятия решений.
«Безусловно, за искусственным интеллектом будущее. ИИ позволит лучше оптимизировать все процессы от горнодобывающей промышленности до технологических стартапов», — считают эксперты «Росатома».
«Победившие организации не просто обновляют свою техническую инфраструктуру. Они готовят своих людей с помощью обучения и четких инструкций», — резюмирует эксперт Bain & Company Сара Элк.
Не стоит рассматривать ИИ как замену сотруднику. Это скорее инструмент для усиления его возможностей или развития навыков, которые AI пока не освоил сам. Компании, которые поймут это и грамотно интегрируют ИИ в свои процессы, получат значительное конкурентное преимущество. Главное — помнить, что за любой технологией стоят люди, и именно от их готовности к изменениям зависит успех цифровой трансформации.