Бизнес внедряет ИИ в самые разнообразные цели, в том числе, рутинные, обыденные, те, которые забирают у вас или ваших сотрудников основное время. Но предприниматели не дремлют и российские компании всё чаще внедряют нейросети, чтобы выиграть время и повысить эффективность. Согласно нашему недавнему исследованию, 80% предпринимателей рассматривают ИИ прежде всего как способ сократить издержки и снизить расходы на персонал. Но как именно нейросети помогают автоматизировать офисные задачи, и почему это становится стандартом, без которого бизнес не сможет расти?
Как ИИ помогает с рутинными задачами
Сегодня ИИ берёт на себя самые разнообразные задачи. Вот основные:
- Обработка писем и коммуникаций. GPT-4 и его аналоги сокращают время работы с почтой на 60%: фильтруют спам, классифицируют запросы, автоматически генерируют ответы на типовые вопросы. Например, поддержка клиентов с помощью чат-ботов на базе ИИ позволяет обрабатывать до 80% обращений без участия человека, снижая среднее время ответа до 2 секунд.
- Документооборот и отчётность. Инструменты на базе ИИ, такие как Komanda.ai, позволяют автоматизировать весь цикл работы с документами: от распознавания и извлечения данных до формирования отчётов и аналитики. Это сокращает время подготовки документов с нескольких часов до нескольких минут и практически исключает ошибки ручного ввода.
- Аналитика и отчёты. Нейросети умеют собирать, анализировать и визуализировать данные. Автоматизация отчётности с помощью ИИ экономит до 15 часов в неделю на одного сотрудника.
- Планирование и организация встреч. Специализированные сервисы на основе ИИ автоматизируют согласование календарей и напоминания, снижая административную нагрузку на 30%.
- Контроль качества и безопасность. ИИ-системы видеонаблюдения помогают отслеживать производственные процессы и снижают количество дефектов на 25%.
«ИИ может играть роль интеллектуального советчика, быстро предоставляющего актуальную аналитику и прогнозы для руководства. С помощью ИИ можно выявлять неявные взаимосвязи, на основе которых руководство сможет принимать более взвешенные решения», — отмечает аналитик Дмитрий Груднев из «Рексофт Консалтинг».
Экономический эффект и цифры
Реальные кейсы показывают, что автоматизация с помощью нейросетей позволяет:
- Сократить время на документооборот с 3 часов до 3 минут.
- Увеличить производительность сотрудников в 5–10 раз. Например, маркетолог без ИИ решает 3–5 задач в день, а с Komanda.ai — 30–40; продавец — до 50 задач в день против 10–20 без ИИ.
- Снизить расходы на персонал и увеличить выручку. 65% компаний отмечают рост коммерческой отдачи после внедрения ИИ-решений.
Барьеры и перспективы
Несмотря на очевидные преимущества, многие малые компании опасаются внедрять ИИ. Они боятся тратить даже небольшие деньги и живут устаревшими стереотипами о том, что внедрить AI сложно. В это же время современные российские сервисы делают процесс максимально простым: не требуют обучения, поддерживают на всех этапах и приносят результат с первых дней.
«Те, кто умеет делегировать рутину AI, выигрывают время для творчества, стратегии и жизни. AI — это не угроза вашему расписанию. Это тот, кто в нём наконец-то наведёт порядок», — отмечает основатель Komanda.ai Денис Баталин.
Приведённая статистика показывает, насколько полезен ИИ в вашем тайм-менеджменте, остаётся принять решение и продумать, куда можно потратить освободившееся время. Исследование основано не на сухих цифрах, а закреплено конкретными кейсами, в том числе, в российском предпринимательстве. Растущая популярность ИИ в бизнесе переходит в масштабы глобальных стандартов, без которых сложно масштабироваться так быстро и качественно, как хочется.
Источники: Komanda.ai, Teletype