От стартапов до корпораций: как российский бизнес внедряет ИИ в свои процессы

Пока технологические гиганты сражаются за глобальное лидерство в сфере искусственного интеллекта, в российских офисах уверенно развиваются в направлении масштабирования и использования ИИ в бизнесе. Отечественные ИИ-решения интегрируются в повседневную жизнь компаний и меняют процессы внутри них.

Сегодня искусственный интеллект российского производства успешно справляется с задачами, которые еще недавно казались исключительно человеческими: проводит первичные собеседования с соискателями, анализирует эффективность телефонных продаж, создает корпоративный контент с учетом фирменного стиля и так далее. Внедрение происходит настолько органично, что многие сотрудники уже воспринимают ИИ-помощников как неотъемлемую часть рабочего процесса.

Российский рынок ИИ-инструментов демонстрирует впечатляющее разнообразие решений для создания контента. Если раньше генерация изображений и видео воспринималась как технологическая игрушка, то сегодня это важный инструмент решения бизнес-задач.

Визуальный контент стал особенно востребованным направлением. Помимо универсальных генераторов изображений от «Яндекса» («Шедеврум») и «Сбера» (Kandinskiy), появляются узкоспециализированные сервисы. Например, KOMANDA.AI может создать инфографику для маркетплейсов "под ключ", что особенно актуально для e-commerce сектора.

Чаще всего компании внедряют ИИ-технологии в сферах маркетинга и продаж. Здесь искусственный интеллект берет на себя широкий спектр задач: от написания статей для корпоративных блогов до автоматизации клиентского сервиса.

Российские компании доверяют ИИ не только рутинные операции, но и стратегически важные процессы коммуникации с клиентами. Это позволяет освободить человеческие ресурсы для более творческих и аналитических задач.

Отечественные разработчики создают ИИ-инструменты для решения узкопрофильных задач различных отраслей. Это помогает автоматизировать ведение документооборота, наладить производственные планы, организовать массовый рекрутинг — все эти направления получили свои специализированные решения. И это лишь малая часть из них.

Особую нишу занимают консалтинговые сервисы, помогающие компаниям правильно интегрировать ИИ в существующие бизнес-процессы. Эти платформы предлагают не готовые решения, а индивидуальный подход к созданию «цифровых сотрудников» под конкретные потребности бизнеса.

Эксперт в сфере генеративных ИИ Эдуард Маас прогнозирует эволюцию рынка в сторону комплексных решений. Если сейчас компании часто используют агрегаторы различных ИИ-сервисов, то будущее за платформами, которые обеспечивают полный цикл "под ключ": от генерации контента до его автоматической интеграции в рабочие процессы.

Несмотря на успехи, российский ИИ-рынок сталкивается с серьезными вызовами. Эксперты выделяют главные проблемы: разрыв между ожиданиями и реальностью, необходимость индивидуальной настройки систем и дефицит высококвалифицированных кадров.

Большинство ИИ-решений требуют не просто внедрения, но постоянного мониторинга и совершенствования. Это создает потребность в специалистах, которые понимают как технические аспекты работы нейросетей, так и специфику бизнес-процессов. Это позволит компаниям масштабироваться и выходить на новый уровень, а отечественным сервисам уходить от зависимости от зарубежных площадок и создавать уникальные предложения для развития бизнеса.

Источник: ИНК