Спешат в ИИ, но проигрывают: чего не хватает тем, кто строит бизнес с помощью ChatGPT

По данным свежего отчёта, многие европейские малые и средние предприятия (МСП) используют технологии искусственного интеллекта, даже если при этом их базовая цифровая инфраструктура — цифровой учёт, аналитика, управление документами — развита крайне слабо.

Это ставит их в невыгодное положение по сравнению с крупными игроками, которые уже вложились в фундаментальные ИТ-решения или используют более совершенные ИИ-сервисы.

Социально-финтех компания Qonto совместно с исследовательским агентством Appinio опросили 1 600 руководителей из Франции, Германии, Италии и Испании.

46 % из них заявили, что ежедневно применяют ИИ-инструменты, такие как ChatGPT, но лишь немногие имеют внедрённые системы бухгалтерии, аналитики, документного учёта или видеоконференций.

В то же время около 40 % респондентов признались: они чувствуют себя неподготовленными к цифровой трансформации — что охватывает более 10 миллионов компаний по всей Европе.

Неустойчивая цифровая основа способна поставить под угрозу рост и конкурентоспособность европейских МСП.

ИИ действительно предлагает огромные возможности по оптимизации затрат и автоматизации задач — но без устойчивой ИТ-инфраструктуры эффекта достигнуть сложно.

Как сказал генеральный директор Qonto Александре Прот:

Исследователи и эксперты предлагают вмешательства, адаптированные под страны:

• снять регуляторные барьеры,
• активно решать дефицит навыков,
• работать над культурными изменениями.

Все это может укрепить позиции МСП и повысить их устойчивость в борьбе с конкурентами, уже идущими по пути цифровизации.

Россия в этом направлении продвинулась чуть дальше. Так, для малых и средних компаний здесь уже созданы готовые ИИ-площадки, которые адаптированы под нынешние бизнес-задачи, включая документооборот и бухгалтерию. Сервис Komanda.ai опережает свою базу (ChatGPT) в том, что располагает сотнями готовых решений для любых задач предпринимателей, а ещё его серверы располагаются только в России, поэтому переживать о сбое данных или конфиденциальности не приходится.

ИИ не остается прерогативой лишь крупных игроков и глобальных корпораций. Сейчас МСП куда легче начать внедрять нейросети в свои ниши, ведь они гибкие, им не нужны IT-отделы, да и нет необходимости обучаться "нейросетевому общению". Остаётся принять верное решение и идеальный продукт.

Источник: Reuters