Сентябрьская магия для МСП: как ИИ оживляет «потерянных» клиентов
Сентябрь — как второе начало года. По словам Ами О’Салливан из AOS Consulting, это период, когда многие МСП рассматривают сентябрь как «второй Новый год». Снова появляется энергия и стремление к росту: бизнес-предприниматели активно налаживают связи, пересматривают цели и выходят на рынок с новыми идеями.
Стратегия: начать с существующих клиентов
Иэн Блейк из Squaredot рекомендует малым бизнесам не распылять усилия, а укрепляться через текущих клиентов — именно они уже доверяют бренду. Предложения по кросс‑ и апсейлу, а также доброжелательные связи с «почти клиентами» (теми, кто ранее не заключил сделку) — всё это отличный шанс оживить продажи и подготовить основу для новых запусков
Используй ИИ-инструменты — даже в письмах
TAPiTAG уже запускает диджитал‑кампании на платформах Google, TikTok и YouTube, раздает подарки и запускает собственный подкаст. Особо интересен момент: компания использует ИИ‑генерированные письма, чтобы вернуть холодные контакты к живому диалогу и трансформировать их в клиентов.
Для нас это давно не секрет: наши ИИ-ассистенты ушли дальше и помогают найти людей, которым может быть интересен ваш продукт, начинают с ними деликатное общение, а когда человек заинтересуется — переводит его к вашему менеджеру для живого диалога и заключения сделки.
Возвращаем к диалогу тех, кто "ушёл"
Jo Collins из Sales Performance подчеркивает: нельзя забывать о бывших клиентах — важно просто позвонить и спросить, как дела, без давления на продажу. Также эффективно восстановить контакт и, возможно, оживить переговоры легко с помощью ИИ, который может автоматизировать интересную рассылку.
Коллинс также советует руководителям не упрекать команду за упущенный потенциал, а наоборот: поддержать, вдохновить, устроить мозговой штурм с любыми сотрудниками — это стимулирует новые идеи, поднимает мотивацию и оживляет продажи.
Gifting-сезон и маркетинг по-новому
Соучредительница Nyrah Beauty Лоррейн Коркоран напоминает: завершен августовский распродажный сезон, впереди — новые продукты для осенне‑зимних кампаний в соцсетях. Всё это — чтобы максимально использовать праздничный сезон, который уже не за горами (121 ночь до Нового Года).
Сентябрь действительно стал для МСП «вторым стартом года»: активно включаются маркетинговые кампании, бизнес возвращается к клиентам — как текущим, так и потерянным — и делает ставку на умные технологии, внутреннюю мотивацию и сезонные тренды. Это шанс не просто пережить остаток года, а сделать его сильным и прибыльным.