Нейросеть, «заточенная» под рабочие задачи сервисных станций и автосервисов (ОКВЭД 45.2)

ИИ для сервиса по ремонту автомобилей — больше оплаченных заказов без хаоса в заявках и очередях на подъемник

• Запуск за 15 минут • Минус до 2 часов рутины в день у руководителя сервиса
• Окупаемость 1–2 месяца • Без ИТ‑специалиста
Komanda.ai — единый ИИ‑сервис, где автосервис за вечер запускает сценарии: приём и классификация обращений, предварительный расчёт стоимости и сроков, коммуникация с клиентами, контроль загрузки боксов и мастеров, отчёты по выручке и рентабельности.
Запустить бесплатно
Читайте о проекте:
Посмотреть кейсы применения ИИ
  • Готовые ассистенты для собственника, руководителя сервиса, старшего мастера‑приёмщика, администратора.
  • Список задач с ИИ‑кнопкой «Сделайте задачу вместе с ИИ‑ассистентом».
  • Автоматизации по событиям/срокам (новое обращение, запись на сервис, приезд клиента, согласование допработ, готовность авто, просрочка, повторный визит клиента, просадка загрузки постов).
3 примера сценариев для автосервисов, которые дают быстрый и измеримый результат:
Приём обращений и предварительная оценка работ
Клиент пишет или звонит с симптомами по авто → ИИ помогает мастеру‑приёмщику уточнить детали, фиксирует данные клиента и автомобиля, подсказывает предварительный перечень работ и диапазон стоимости → формирует заявку/заказ‑наряд.
Попробовать бесплатно
Уведомления и статусы для клиентов
ИИ готовит сообщения о записи на сервис, приёме автомобиля, ходе ремонта, согласовании дополнительных работ и готовности машины к выдаче, снижая нагрузку на администраторов и мастеров‑приёмщиков.
Попробовать бесплатно
Отчёты по выручке, загруженности постов и повторным визитам
На основе данных по заказ‑нарядам, использованным запчастям и нормо‑часам ИИ формирует отчёты: какие виды работ и мастера приносят основную прибыль, какие услуги самые маржинальные, где проваливаются сроки и лояльность клиентов.
Попробовать бесплатно
4 шага к росту выручки и управляемости автосервиса
  • Задачи
    Выбираете формат работы (СТО, дилерский сервис, шиномонтаж+слесарка, кузовной участок, выездной сервис) и цель (рост выручки, повышение среднего чека, снижение просрочек по выдаче авто, уменьшение ручной рутины).
  • Диалог
    ИИ‑ассистент начинает диалог и предлагает 2–3 сценария под вашу структуру заказ‑нарядов, типы клиентов (физлица/корпоративные парки, такси, каршеринги) и текущие показатели (выручка, средний чек, загруженность постов и механиков).
  • Пилот
    Запускаете пилот: например, “Приём обращений + уведомления клиентам” + “Отчёты по заказ‑нарядам и мастерам” на части базы или в одном филиале.
  • Реализация
    Расширение: роли/права для собственника, руководителя станции и администраторов, регламенты работы с ИИ, шаблоны сообщений клиентам, отчёты по видам работ, мастерам и сегментам клиентов
Попробуйте сейчас бесплатно

Что важно руководителям автосервисов и СТО прямо сейчас

Только то, что влияет на выручку, маржу, сроки ремонта и удовлетворённость автовладельцев
  • Держать под контролем сроки ремонта и не срывать обещания по выдаче автомобиля
  • Увеличивать средний чек за счёт допродаж работ и материалов, не скатываясь в навязывание
  • Понимать, какие виды работ и мастера реально приносят прибыль, а какие только создают нагрузку и очереди
  • Снижать долю конфликтов и претензий по качеству ремонта, срокам и стоимости
  • Меньше хаоса в заявках, запчастях, заказ‑нарядах и коммуникациях с клиентами
  • Прозрачная картина по работе администраторов, мастеров‑приёмщиков и механиков
Хотите, чтобы ИИ-инструменты для вашего автосервиса настроили за вас «под ключ»?
Если да, мы вместе с вами разберём процессы: приём звонков и онлайн‑заявок, запись на сервис, диагностика, согласование работ и смет, коммуникации с клиентами, отчётность по заказ‑нарядам и мастерам. Обучим собственника, руководителя сервиса, мастеров‑приёмщиков и администраторов, поможем связать Komanda.ai с вашей CRM/учётной системой и программой для заказ‑нарядов, настроим сценарии под ваши форматы обслуживания и типы клиентов.
Делегировать интеграцию Komanda.ai

Сразу в дело: готовые запросы для автосервиса

Нажмите — и получите результат прямо в Komanda.ai
  • Принять обращение и записать клиента на сервис
    Что делает ИИ:
    помогает администратору или мастеру‑приёмщику уточнить проблему, данные клиента и автомобиля, предложить время записи, предварительный перечень работ и диапазон стоимости.

    Пример запроса:
    Оформи обращение клиента по описанию симптомов авто и предложи предварительный список работ и диапазон цены
    Попробовать
  • Уведомления клиентам о статусе ремонта
    Что делает ИИ:
    готовит цепочки сообщений о записи, приёме машины, ходе работ, согласовании допработ, задержках и готовности к выдаче.

    Пример запроса:
    Сделай серию уведомлений клиенту от записи на сервис до выдачи автомобиля, в деловом, но дружелюбном тоне.
    Попробовать
  • Описание услуг для сайта, прайса и коммерческих предложений
    Что делает ИИ:
    упаковывает направления работ (ТО, слесарные работы, электрика, диагностика, кузовной ремонт, шиномонтаж и т.д.) простым и понятным языком.

    Пример запроса:
    Сформируй описания наших основных услуг автосервиса для частных и корпоративных клиентов.
    Попробовать
  • Регламенты и чек‑листы для мастеров‑приёмщиков и механиков
    Что делает ИИ:
    создаёт чек‑листы по приёму автомобиля, диагностике, согласованию работ, выдаче и послепродажному контакту.

    Пример запроса:
    Сделай чек‑лист действий мастера‑приёмщика от первого звонка до закрытия заказ‑наряда и отзыва клиента.
    Попробовать
  • Отчёты для собственника и руководителя станции
    Что делает ИИ:
    формирует отчёты по выручке, рентабельности, нормо‑часам, срокам ремонта, повторным обращениям и загрузке постов.

    Пример запроса:
    Подготовь ежемесячный отчёт по ТОП‑видам работ и мастерам с акцентом на маржинальность и сроки ремонта.
    Попробовать
  • Работа с претензиями и сложными клиентами
    Что делает ИИ:
    помогает формулировать ответы и план действий при рекламациях, спорах по качеству и срокам, пересчёте стоимости.

    Пример запроса:
    Составь ответ на претензию по задержке ремонта автомобиля и предложи варианты компенсации/лояльности.
    Попробовать
  • Сценарии запуска нового направления
    Что делает ИИ:
    готовит план запуска, предложения для парковых и b2b‑клиентов, материалы для продаж.

    Пример запроса:
    Сделай план вывода услуги обслуживания корпоративных автопарков на рынок малого и среднего бизнеса.
    Попробовать
  • Презентация автосервиса для корпоративных клиентов и партнёров
    Что делает ИИ:
    собирает факты о компании, формирует структуру презентации и ключевые аргументы.

    Пример запроса:
    Подготовь текстовую структуру презентации автосервиса для корпоративных парков, такси и каршерингов
    Попробовать
  • Хотите сделать отдельную автоматизацию именно под вашу модель автосервиса?
    Что сделаем мы?
    Подробно пообщаемся с вами, поймём, как вы видите результат и создадим кастомную ИИ‑автоматизацию под ваши типы заказов, услуги и процессы.

    Что нужно сделать для этого?
    Просто связаться с нами.
    СВЯЗАТЬСЯ

ИИ-автоматизации, которые экономят вам часы и помогают мастерам‑приёмщикам и механикам обслуживать больше клиентов

Цепочки автоматизаций под задачи технического обслуживания и ремонта автотранспорта (выберите ваш формат по кнопке ниже)
Посмотрите, какие ИИ-автоматизации можете использовать или закажите кастомные под себя

Как искусственный интеллект уже помогает автосервисам и станциям техобслуживания

Авито Автохаб + A‑Vibe: нейросеть анализирует звонки и возвращает клиентов в сервис

Что за компания:
"Авито Автохаб" — это система управления бизнес-процессами для автодилеров, объединяющая различные сервисы и инструменты на одной платформе. A‑Vibe — это большая языковая модель, представленная компанией AvitoTech, которая может выполнять задачи, связанные с текстом и программным кодом.

Что было сделано:
Авито запустил большую языковую модель A‑Vibe для дилерских центров (включая сервисные отделы). Система анализирует записи переговоров, определяет моменты, когда клиент проявлял готовность купить услугу (ТО, ремонт, запчасти), и даёт менеджерам конкретные рекомендации, как вернуться с персональным предложением.

Результаты внедрения:
  • Рост повторных контактов с готовыми к покупке клиентами на 16%​
  • Увеличение заключённых сделок на 5,6% (в пилоте)​
  • Формирование детального отчёта за 30 секунд — в 10 раз быстрее ручного анализа, точность 95%​
  • Для СТО это означает: больше закрытых заказов на допработы, ТО, капитальный ремонт — и выше LTV, так клиент не уходит к конкуренту.
01/03
Попробуйте бесплатно

Selectel: Лаборатория умного вождения: телематика → предиктивное ТО и продажи сервисов

Что за компания:
Selectel — это российская технологическая компания, один из ведущих провайдеров облачной инфраструктуры и услуг дата-центров в России.

Что было сделано:
Экосистема телематики на базе Selectel анализирует данные с 250 000+ автомобилей (акселерометр, расход, удары, стиль вождения). Нейросеть реконструирует события поездки и прогнозирует износ.

Результаты внедрения:
  • Дилеры получают объективную картину стиля вождения и аргументированно предлагают частую замену масла, тормозных колодок, диагностику подвески​
  • Средний чек растёт за счёт продажи “пакетов” под конкретный стиль эксплуатации
  • Частота визитов увеличивается: клиенты с агрессивным стилем приезжают чаще, но остаются лояльными, потому что видят персональные рекомендации
  • Страховые компании используют данные для быстрого урегулирования ДТП — это повышает ценность сервиса и удержание
02/03
Попробуйте бесплатно

Авто.ру: нейросеть оценивает состояние авто по фото → СТО закрывают больше сделок

Что за компания:
Авто.ру — крупнейшая в России онлайн-платформа (автомобильный классифайд), предназначенная для покупки, продажи и обмена автомобилей с пробегом и новых.

Что было сделано:
Авто.ру и CM.Expert запустили нейросеть, которая сканирует фото б/у автомобиля, определяет дефекты (царапины, сколы, следы ремонта, ржавчину) и присваивает категорию состояния.

Результаты внедрения:
  • Точность оценки повышена на 15% (раньше ошибка достигала 15%+)​
  • Профессиональные закупщики (в т. ч. СТО, которые покупают авто для перепродажи после ремонта) видят оценку в личном кабинете и быстрее выбирают качественные авто​
  • Сокращение времени на осмотр с 30-40 минут до 5 минут — СТО закупает больше авто и быстрее их ремонтирует
  • Рост выручки от перепродажи (после ремонта) на 8-12% за счёт точной оценки первоначального состояния
03/03
Попробуйте бесплатно

Данные по клиентам, автомобилям и заказ‑нарядам под контролем AI, процессы — без сбоев

Вас не заменит
AI-cервис — продолжение вас, вашей экспертности. И нет необходимости бояться того, что ИИ заменит человека. Не заменит. По крайней мере, еще достаточно долго, чтобы вы успели стать бенефициаром технологии.
Конфиденциально
Любой контент, который попадает в диалог с Komanda.ai, прежде чем отправляться в нейронку, шифруется. А по возвращении, расшифровывается на нашей стороне. И не выходит в открытую сеть.
Это несложно
Кажется, что новые технологии — крайне сложная вещь. Но мы изначально затачивали сервис так, чтоб им было удобно пользоваться условной Галине Ивановне из бухгалтерии. Поверьте, вы справитесь лучше.
Локализация в РФ
Важный вопрос, касающийся безопасности данных — это локализация серверов сервиса в России. Мы обеспечиваем полную локализацию ваших данных в РФ, наш сервис работает на серверах Яндекса.
Часто задаваемые вопросы от собственников и руководителей автосервисов
Просто оставьте заявку Komanda.ai, мы изучим вашу задачу, выделим специальную команду под нее и создадим эффективную виртуальную машину, решающую вашу задачу без вашего значительного участия и работающую также точно, как швейцарские часы.
ДА, ХОЧУ АВТОМАТИЗАЦИЮ ПОД МОИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Хотите сделать кастомную ИИ-автоматизацию под ваш бизнес?
А давайте мы расскажем вам за пару минут как Команда поможет вам заработать больше? С текущими сотрудниками?
Оставьте нам ваши контактные данные, пожалуйста.
Попробуйте бесплатно
Попробуйте бесплатно