Неросеть, «заточенная» под рабочие задачи деятельности по управлению компьютерными средствами (ОКВЭД 62.03)

ИИ для компаний в области управления в IT — без бесконечных ночных дежурств и «пожаров» в проде

• Запуск за 15 минут • Минус 2 часа рутины в день у руководителя ИТ‑инфраструктуры и дежурных инженеров • Окупаемость 1–2 месяца
• Без привлечения дополнительного ИТ‑штата
Komanda.ai — единый сервис на базе искусственного интеллекта, где команда эксплуатации за вечер запускает сценарии: помощь в мониторинге и инцидентах, документация по сервисам, шаблоны коммуникаций, отчётность по SLA и ИИ-автоматизации под ваши регламенты.
Запустить бесплатно
Читайте о проекте:
Посмотреть кейсы применения ИИ
  • Готовые ИИ-ассистенты для руководителя ИТ‑инфраструктуры, менеджера по SLA/качества, тимлида смены и инженеров поддержки.
  • Список рабочих задач с кнопкой «Сделайте задачу вместе с ИИ-ассистентом».
  • ИИ-автоматизации под регулярные операции управления компьютерными средствами.
3 примера сценариев для управления компьютерными средствами, которые дают быстрый и измеримый результат:
Инциденты и алерты
ИИ-ассистент помогает разобрать инцидент, структурировать логи и события, предложить план действий и оформить пост‑мортем
Попробовать бесплатно
Документация и регламенты
ИИ-агент собирает разрозненную информацию по сервису и помогает оформить runbook, инструкции и стандарты для смен
Попробовать бесплатно
Отчётность и capacity
AI анализирует выгрузки по нагрузке, простоям и SLA и формирует отчёт для руководства и клиента
Попробовать бесплатно
4 шага к предсказуемости и качества управления компьютерными средствами
  • Задачи
    Выбираете формат (аутсорс‑эксплуатация, внутренний ИТ‑департамент, дата‑центр, облачный провайдер) и цель (SLA и доступность, скорость реакции, качество отчётности, снижение ручной рутины).
  • Диалог
    ИИ-ассистент начинает диалог и предлагает 2–3 сценария под ваши текущие процессы: мониторинг, инциденты, изменения, документация.
  • Пилот
    Запускаете пилот: например, «ИИ-агент для инцидентов» + «ИИ-ассистент для отчётности по SLA» на одном кластере, площадке или группе сервисов.
  • Реализация
    Расширение: роли/права для сотрудников смен, шаблоны коммуникаций, библиотека runbook’ов, отчёты по инцидентам и доступности, ИИ-автоматизации, встроенные в ваши существующие процессы управления компьютерными средствами.
Попробуйте сейчас бесплатно

Что важно компаниям в области управления в IT прямо сейчас

Только то, что влияет на влияет на SLA, отказоустойчивость и стоимость владения
  • Прозрачная картина по ИТ‑инфраструктуре: какие сервисы, где размещены, кто отвечает
  • Стабильные SLA и быстрое восстановление при инцидентах, а не хаос в чатах
  • Меньше ручной рутины у инженеров: отчёты, письма, описания изменений — на искусственный интеллект
  • Понимание нагрузки и capacity: что нужно докупить, а где есть избыточные ресурсы
  • Актуальные регламенты и документация, которые реально читают и используют смены
  • Безопасное использование AI и ИИ-автоматизаций, чтобы не «утекли» доступы и критичные данные
Хотите, чтобы ИИ-инструменты под вашу деятельность по управлению компьютерными средствами настроили за вас «под ключ»?
Если да, мы вместе с вами разберём текущие процессы: мониторинг, инциденты, запросы пользователей, изменения, отчётность. Поможем определить, где искусственный интеллект и ИИ-автоматизации дадут максимально быстрый прирост: ИИ-агенты для инцидентов, ИИ-ассистенты для документации и отчётности, AI‑подсказки для смен. Настроим Komanda.ai под вашу структуру и уровень зрелости.
Делегировать интеграцию Komanda.ai

Сразу в дело: готовые запросы для команд, которые управляют компьютерными средствами и ИТ‑инфраструктурой

Нажмите — и получите результат прямо в Komanda.ai
  • Каталог сервисов и карта инфраструктуры
    Что делает ИИ:
    помогает собрать воедино информацию о сервисах, компонентах и окружениях и оформить понятную карту для команды и бизнеса.

    Пример запроса:
    Собери каталог наших ключевых сервисов на основе этого списка систем и коротких описаний, оформи в виде таблицы и карты зависимостей.
    Попробовать
  • Runbook’и и инструкции по инцидентам
    Что делает ИИ:
    формирует черновики runbook’ов, сценарии действий при повторяющихся инцидентах, учитывая исторические данные.

    Пример запроса:
    На основе этих трёх инцидент‑репортов сделай единый runbook для повторного случая, разбей на шаги для L1 и L2.
    Попробовать
  • Автоматизация обработки типовых заявок пользователей
    Что делает ИИ:
    помогает описать и структурировать стандартные запросы (создать доступ, перезапуск сервиса, проверка статуса), формирует ответы и шаги для ИИ-агента на первой линии.

    Пример запроса:
    Сгруппируй частые запросы пользователей из этого лог‑файла и сделай базу ответов для ИИ-агента поддержки.
    Попробовать
  • Коммуникация при инцидентах и изменениях
    Что делает ИИ:
    готовит шаблоны уведомлений, писем и сообщений в чат для разных аудиторий: бизнес, пользователи, технические команды.

    Пример запроса:
    Сделай шаблоны уведомлений о плановых работах и о критическом инциденте в трёх вариантах: для ИТ‑директора, для бизнеса и для конечных пользователей.
    Попробовать
  • Отчёты по SLA и доступности
    Что делает ИИ:
    на основе выгрузок из систем мониторинга и тикет‑системы формирует отчёты по SLA, простоям и MTTR.

    Пример запроса:
    Проанализируй эти выгрузки из мониторинга и тикет‑системы и сделай отчёт по SLA для трёх ключевых сервисов за месяц.
    Попробовать
  • Capacity‑планирование и оптимизация затрат
    Что делает ИИ:
    помогает увидеть избыточные и узкие места по ресурсам, подготовить рекомендации по оптимизации.

    Пример запроса:
    На основе этих данных по нагрузке и использованию ресурсов предложи, где мы можем оптимизировать мощности, не рискуя SLA.
    Попробовать
  • Документация по безопасности и доступам
    Что делает ИИ:
    структурирует политики доступа, роли и матрицы прав, помогает оформить их в понятный формат для команды и аудита.

    Пример запроса:
    Подготовь политику доступа к админским учётным записям на основе этого черновика и наших текущих практик.
    Попробовать
  • Онбординг сотрудников смены и смежных команд
    Что делает ИИ:
    создаёт гайды по онбордингу, чек‑листы для входа в дежурства, материалы по архитектуре и сервисам.

    Пример запроса:
    Сделай программу онбординга для нового инженера смены: какие системы изучить, какие регламенты прочитать, какие чаты добавить.
    Попробовать
  • Хотите сделать отдельную автоматизацию именно под ваш формат управления компьютерными средствами?
    Что сделаем мы?
    Подробно пообщаемся с вами, поймём, как вы видите результат и создадим кастомную ИИ-автоматизацию, где ИИ-агенты и ИИ-ассистенты будут помогать вашим командам эксплуатации, не ломая текущие процессы.

    Что нужно сделать для этого?
    Просто связаться с нами.
    СВЯЗАТЬСЯ

ИИ-автоматизации, которые экономят вам часы и помогают держать ИТ‑инфраструктуру под контролем

Цепочки автоматизаций под задачи управления компьютерными средствами
(выберите ваш формат по кнопке ниже)
Посмотрите, какие ИИ-автоматизации можете использовать или закажите кастомные под себя

Как искусственный интеллект уже помогает командам, управляющим компьютерными средствами

Dynatrace — AIOps для предиктивных ИТ-операций

Что за компания:
Dynatrace — платформа наблюдаемости и AIOps, используемая крупными организациями для мониторинга приложений и инфраструктуры.

Что было сделано:
Компания развивает ИИ-движок Davis AI, который анализирует телеметрию (логи, метрики, трассировки) и автоматически выявляет корневые причины инцидентов. В новых версиях платформа делает шаг от реактивного к превентивному управлению: предсказывает будущие проблемы и предлагает решения.

Клиенты подключают свои приложения и кластеры, система строит топологию сервисов и в реальном времени отслеживает аномалии. Davis AI самостоятельно группирует сигналы, устраняет «шум» и создаёт понятные инженерным командам инциденты с указанием root cause.

Результаты внедрения:
  • Сокращение времени устранения инцидентов
  • Уменьшение количества «ложных тревог»
  • Обеспечение эффективного управления сотнями микросервисов
01/03
Попробуйте бесплатно

Accenture: агентная платформа AATA для внутренних ИТ-операций

Что за компания:
Accenture сама управляет очень крупной и разнообразной ИТ-инфраструктурой и применяет ИИ для автоматизации собственных операций.

Что было сделано:
Создана платформа Accenture Advanced Technology Agent (AATA) — агентный ИИ-слой между людьми и многочисленными ИТ-системами компании. Она помогает интегрировать данные, автоматизировать рутинные операции и координировать работу разных команд.

AATA анализирует запросы, события от систем мониторинга и изменения конфигураций, предлагая или автоматически выполняя действия: создание тикетов, перераспределение нагрузок, изменение настроек. Это позволяет централизованно управлять сложным «зоопарком» технологий.

Результаты внедрения:
  • Рост эффективности процессов
  • Снижение объёма ручного труда
02/03
Попробуйте бесплатно

BT + Dynatrace / ServiceNow: интеллектуальная автоматизация ИТ-сервисов

Что за компания:
BT (British Telecom) — крупный телеком-оператор. В материалах Dynatrace приводится кейс BT, использующей связку Dynatrace и ServiceNow для AIOps.

Что было сделано:
BT интегрировала телеметрию из Dynatrace с процессами ServiceNow. ИИ-движок анализирует события, автоматически создаёт и маршрутизирует заявки, объединяет связанные инциденты и подсказвает инженерам, что именно сломалось.

Операционные центры BT получают меньше «шумовых» алертов, вместо этого видят агрегированные проблемы с указанием влияния на услуги и клиентов. Автоматически создаются задачи на устранение проблем и обновляется CMDB.

Результаты внедрения:
  • Упрощение и автоматизация операций
  • Снижение нагрузки на персонал
  • Ускорение реакции на инциденты
03/03
Попробуйте бесплатно

Данные по ИТ‑инфраструктуре, доступам и инцидентам под контролем AI, процессы — без сбоев

Вас не заменит
AI-cервис — продолжение вас, вашей экспертности. И нет необходимости бояться того, что ИИ заменит человека. Не заменит. По крайней мере, еще достаточно долго, чтобы вы успели стать бенефициаром технологии.
Конфиденциально
Любой контент, который попадает в диалог с Komanda.ai, прежде чем отправляться в нейронку, шифруется. А по возвращении, расшифровывается на нашей стороне. И не выходит в открытую сеть.
Это несложно
Кажется, что новые технологии — крайне сложная вещь. Но мы изначально затачивали сервис так, чтоб им было удобно пользоваться условной Галине Ивановне из бухгалтерии. Поверьте, вы справитесь лучше.
Локализация в РФ
Важный вопрос, касающийся безопасности данных — это локализация серверов сервиса в России. Мы обеспечиваем полную локализацию ваших данных в РФ, наш сервис работает на серверах Яндекса.
Часто задаваемые вопросы от руководителей компаний в области управления в IT
Просто оставьте заявку Komanda.ai, мы изучим вашу задачу, выделим специальную команду под нее и создадим эффективную виртуальную машину, решающую вашу задачу без вашего значительного участия и работающую также точно, как швейцарские часы.
ДА, ХОЧУ АВТОМАТИЗАЦИЮ ПОД МОИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Хотите сделать кастомную ИИ-автоматизацию под ваш бизнес?
А давайте мы расскажем вам за пару минут как Команда поможет вам заработать больше? С текущими сотрудниками?
Оставьте нам ваши контактные данные, пожалуйста.
Попробуйте бесплатно
Попробуйте бесплатно