Напомнить пароль
Зарегистрироваться
Видеоурок: как с помощью ИИ ассистент по продажам
составить письмо для восстановления доверия
.
Мы используем лучшие LLM-модели + предобучение
для выполнения бизнес-задач. Это отлично работает.
Для кого это решение?
- Менеджеры по работе с клиентами, столкнувшиеся с жалобой или негативом
- Отделы продаж, потерявшие контакт после ошибки или срыва сроков
- Аккаунт-менеджеры в агентствах и b2b-сервисах
- B2C-компании, стремящиеся вернуть клиента после недовольства
- Все, кому важна репутация и лояльность клиентов
Что вы получаете?
- Готовое письмо для восстановления отношений с клиентом
- Корректный тон и формулировки без шаблонных извинений
- Персонализация на основе конкретной ситуации
- Снижение оттока клиентов после ошибок или конфликтов
- Повышение NPS и имиджа компании
Отзывы наших клиентов
«Раньше мы не знали, как правильно извиниться и вернуть клиента. ИИ-ассистент от Komanda.ai сделал всё за нас — и письмо вышло честным, без пафоса. Клиент остался с нами!»
Ольга Р., менеджер по клиентскому опыту в онлайн-школе
«После ошибки в проекте мы думали, что отношения потеряны. ИИ помог составить письмо, которое вернуло доверие. Клиент даже поблагодарил нас за честность.»
Виктор М., руководитель клиентского отдела
Самое главное об составлении письма для восстановления доверия
Ошибки случаются даже у лучших. Важно не просто извиниться, а сделать это так, чтобы клиент действительно почувствовал уважение и готовность исправить ситуацию.
ИИ-ассистент от Komanda.ai поможет вам подготовить тактичное, профессиональное и человечное письмо, которое восстанавливает доверие и сохраняет отношения.
ИИ-ассистент от Komanda.ai поможет вам подготовить тактичное, профессиональное и человечное письмо, которое восстанавливает доверие и сохраняет отношения.
Что делает ИИ-ассистент?
- Анализирует ситуацию: причина конфликта, ожидания клиента, контекст
- Выбирает подходящий стиль общения: формальный, тёплый, с ноткой юмора — в зависимости от типа клиента
- Предлагает готовое письмо, в котором нет шаблонных «приносим извинения», но есть искренность и конкретика
- Автоматически подставляет имя клиента, детали ситуации и предложения по решению
- Генерирует текст, который восстанавливает уважение к бренду
Пример результата
Ситуация: Клиент недоволен задержкой поставки
Письмо от ИИ-ассистента:
Александр, добрый день.
Мы понимаем, насколько важно было получить заказ вовремя. К сожалению, произошла задержка, и это — наша ответственность.
Мы уже внедрили изменения, чтобы подобного не повторилось, и хотим предложить вам [решение/компенсацию].
Благодарим вас за терпение и надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением, команда [компания]
Письмо от ИИ-ассистента:
Александр, добрый день.
Мы понимаем, насколько важно было получить заказ вовремя. К сожалению, произошла задержка, и это — наша ответственность.
Мы уже внедрили изменения, чтобы подобного не повторилось, и хотим предложить вам [решение/компенсацию].
Благодарим вас за терпение и надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением, команда [компания]
Для кого эта задача?
- B2B-компании с длинным циклом продаж
- Онлайн-сервисы, сталкивающиеся с отзывами и претензиями
- Поддержка и аккаунт-менеджеры, обрабатывающие рекламации
- Отделы продаж, теряющие клиентов после единичных ошибок
- Любой бизнес, который ценит долгосрочные отношения
Почему это лучше, чем делать вручную или через агентство?
- Без шаблонов: письмо звучит искренне, не как автоматическая отписка
- Быстро: не нужно долго подбирать формулировки — ИИ делает это мгновенно
- Персонализировано: учитывает стиль клиента, ситуацию, детали контекста
- Дешевле и оперативнее, чем ждать реакции от PR-отдела или внешнего копирайтера
- Работает даже в самых чувствительных ситуациях
Что вы получите:
- Эффективный инструмент для восстановления доверия клиентов
- Снижение оттока и повышение лояльности
- Укрепление репутации и деловых связей
- Поддержка команды в стрессовых ситуациях
- Готовое письмо, которое можно отправить сразу или доработать под себя