Именно такой продукт создал медиахолдинг «Зооинформ»: Veterinar.ai, ИИ-помощник для ветеринаров на базе десятилетнего архива рецензируемого журнала и отраслевых материалов.
Сегодня продукт уже используют около 10 компаний, а сам сервис помогает закрывать 80–100 ветеринарных запросов в день.
Задача
«Зооинформ» пришёл с идеей создать искусственный интеллект, обученный на собственных экспертных данных, который станет практическим помощником для ветеринаров.
Быстро стало понятно, что самый ценный сценарий — не абстрактный чат про ветеринарию, а решение конкретных рабочих задач, которые возникают у врачей каждый день:
- получить второе мнение по клиническому случаю;
- расшифровать анализы;
- уточнить тактику по пациенту;
- свериться с современными протоколами лечения.
Особенно полезным такой инструмент оказался для молодых специалистов, которым важно быстро ориентироваться в клинических ситуациях и принимать более уверенные решения.
Решение
Для создания Veterinar.ai команда оцифровала огромный массив материалов за много лет работы журнала и упаковала их в RAG-архитектуру.
Так появился продукт с уникальной и очень релевантной базой знаний, заточенной именно под ветеринарную практику.
Сценарий использования сделали максимально простым:
- ветеринар заходит на сайт;
- голосом описывает проблему или прикладывает изображение анализа / животного;
- получает ответ на основе проверенных данных из отраслевой базы.
Без лишней сложности, долгого обучения, без сопротивления со стороны пользователей.
Veterinar.ai начал использоваться органически — без активного продвижения и рекламной кампании.
Что получилось:
- около 10 компаний уже работают с продуктом ежедневно;
- сервис обрабатывает 80–100 запросов в день;
- внедрение прошло без проблем;
- продукт начал распространяться по принципу «сарафанного радио»;
- у ветеринаров выросла уверенность в принимаемых решениях;
- время на постановку диагноза, по отзывам пользователей, сократилось в несколько раз;
- специалисты получили доступ к передовым протоколам лечения заболеваний.
Что дальше?
Команда Veterinar.ai планирует ещё сильнее насыщать продукт данными и материалами компании, а также интегрировать его с системами управления приёмами.
Следующий шаг — сделать Veterinar.ai полноценным помощником для ветеринаров по всей России.