Этот инструмент поможет выявить критическую зависимость компании от конкретных сотрудников, найти «узкие места» в регламентах и оценить готовность системы к масштабированию без сбоев.
1. Стратегическое управление и роль собственника
[ ] Собственник может полностью отключить телефон на 2 недели без остановки ключевых отгрузок или платежей.
[ ] В компании распределены полномочия по принятию операционных решений: менеджеры знают свои лимиты по скидкам и расходам.
[ ] Существует утвержденная стратегия развития на год, которую команда понимает и исполняет без ежедневных напоминаний.
[ ] Право подписи финансовых документов и доступ к банк-клиенту есть у доверенного лица (кроме собственника) с прописанным регламентом безопасности.
[ ] Регулярные совещания проходят по повестке, а не превращаются в хаотичное решение мелких проблем владельцем.
2. Регламентация и передача знаний
[ ] В компании создана единая база знаний (Wiki, Notion, портал), доступная сотрудникам в соответствии с их ролями.
[ ] Описаны «идеальные цепочки» ключевых процессов: от поступления заявки до получения закрывающих документов.
[ ] Инструкции написаны понятным языком и содержат скриншоты или видео, а не хранятся в голове «старожилов».
[ ] Существует утвержденный план адаптации новичка, позволяющий выйти на рабочие показатели без постоянного отвлечения руководителя.
[ ] Регламенты актуализируются не реже одного раза в квартал, а не лежат мертвым грузом «для галочки».
3. Продажи и клиентский сервис
[ ] Клиентская база полностью ведется в CRM, а не в личных блокнотах или Excel-файлах менеджеров.
[ ] Уход «звездного» продавца не приводит к потере более 15% выручки компании.
[ ] Скрипты продаж и стандарты общения с клиентами зафиксированы и используются всеми сотрудниками отдела.
[ ] История общения с клиентом доступна любому подменному менеджеру, работа не встает при болезни основного сотрудника.
[ ] Система ценообразования прозрачна и автоматизирована: менеджер не бегает к директору за согласованием каждой мелкой скидки.
4. IT-инфраструктура и безопасность
[ ] Все пароли от критически важных сервисов (хостинг, домены, соцсети, банки) хранятся в защищенном корпоративном менеджере паролей.
[ ] Настройка бэкапов (резервного копирования) автоматизирована и не зависит от того, вспомнит ли об этом сисадмин.
[ ] Существует реестр доступов: при увольнении сотрудника понятно, какие учетные записи нужно заблокировать в первую очередь.
[ ] Техническая документация на IT-системы и API позволяет новому разработчику разобраться в коде без участия автора.
[ ] Работа ключевых сервисов мониторится автоматически (алерты в Telegram или почту), а не по звонку рассерженного клиента.
5. Производство и операционный цикл
[ ] Технологические карты или чек-листы производства исключают возможность «авторского прочтения» процесса сотрудником.
[ ] Внедрена система контроля качества на промежуточных этапах, которая не завязана на личной интуиции мастера.
[ ] График закупок сырья или расходных материалов считается автоматически на основе остатков и планов продаж.
[ ] Оборудование обслуживается по регламенту (ТО), а не тогда, когда оно сломается и единственный механик уйдет в отпуск.
[ ] Логистические маршруты и выбор подрядчиков зафиксированы в системе, а не являются «секретным знанием» логиста.
6. Взаимозаменяемость и кадровая безопасность
[ ] Для каждой критически важной должности назначен и обучен «дублер», способный выполнять минимум 70% функций.
[ ] В компании нет «незаменимых» сотрудников, чей внезапный уход парализует работу целого отдела более чем на 24 часа.
[ ] Ключевые показатели (KPI) сотрудников оцифрованы и видны в реальном времени, а не считаются вручную в конце месяца.
[ ] Процесс найма стандартизирован: есть готовые профили должностей и тестовые задания для быстрого поиска замены.
[ ] Сотрудники регулярно ходят в отпуск, при этом процессы в их отделах не замедляются и не деградируют.
Хотите создать собственный чек-лист и доверить его выполнение передовой модели ИИ для бизнеса? Попробуйте Komanda.ai
Перейдите этой по ссылке и наберите в текстовом поле следующие слова: "Сделай чек-лист для этого: (и далее просто впишите тему, для которой нужно сделать чек-лист)". Попробуйте прямо сейчас, не откладывая в долгий ящик.
Сделано с ❤️ в Komanda.ai