Нейросеть, «заточенная» под рабочие задачи медицинских центров (ОКВЭД 86.21 Врачебная практика, в том числе и стоматологическая)

ИИ для медицинских центров — больше записей без хаоса в регистратуре и «пожаров» у администраторов

• Запуск за 15 минут • Минус 2 часа рутины в день у руководителя клиники и старшего администратора • Окупаемость 1–2 месяца • Без ИТ-специалиста
Komanda.ai — единый AI-сервис, где медицинский центр за вечер запускает ИИ-автоматизации: обработка входящих заявок и запись на приём, скрипты администраторов и колл-центра, напоминания и снижение неявок, коммуникации с пациентами 24/7, работа с отзывами, шаблоны документов (информированные согласия, памятки, письма), отчётность по KPI (заявки→запись→визит→повтор), стандарты сервиса и чек-листы, сводки по жалобам и качеству.
Читайте о проекте:
  • Готовые ИИ-ассистенты для руководителя клиники, старшего администратора, руководителя колл-центра, маркетолога, службы качества, руководителей медицинских направлений.
  • Список задач с ИИ-кнопкой «Сделайте задачу вместе с ИИ-ассистентом».
  • ИИ-агенты и ИИ-автоматизации по событиям/срокам (новая заявка, запись, напоминание, перенос, неявка, повторный визит, отзыв/жалоба, еженедельные/ежемесячные отчёты).
3 примера сценариев для медицинских центров, которые дают быстрый и измеримый результат:
ИИ-ассистент помогает быстро отвечать на заявки, задавать уточняющие вопросы, подбирать врача/время и доводить до записи.
Попробовать бесплатно
ИИ-агент помогает снижать no-show, запускать корректные напоминания и сценарии возвращения пациентов.
Попробовать бесплатно
Искусственный интеллект помогает разбирать отзывы и жалобы, готовить ответы, фиксировать причины и план улучшений, чтобы не «копить негатив».
Попробовать бесплатно
4 шага к управляемому медицинскому центру: запись, качество, повторные визиты и экономика
  • Задачи
    Выбираете формат (медцентр, многопрофильная клиника, клиника у дома, сеть, стоматология/смешанный формат) и цель (рост записей, снижение неявок, повышение повторных визитов, стандарты сервиса, экономия времени команды).
  • Диалог
    ИИ-ассистент начинает диалог и предлагает 2–3 приоритетных сценария: обработка заявок и запись, скрипты администраторов, напоминания и возврат пациентов, отзывы и качество, отчётность по KPI.
  • Пилот
    Запускаете пилот: например, «Заявки→запись→визит» + «No-show и повторные визиты» на одном направлении/филиале.
  • Реализация
    Расширение: роли/права для администраторов, маркетинга и службы качества, стандарты использования AI, отчёты по KPI, сценарии обучения персонала и контроль качества сервиса.

Что важно медицинским центрам прямо сейчас

Только то, что напрямую влияет на записи, выручку, качество сервиса и репутацию
  • Не терять заявки: отвечать быстро и доводить до записи
  • Снижать неявки (no-show) и увеличивать доходимость на приём
  • Повышать повторные визиты и LTV: грамотные напоминания и план визитов
  • Стандартизировать сервис регистратуры и колл-центра: единые скрипты и качество общения
  • Работать с отзывами и жалобами системно: быстро реагировать и исправлять причины
  • Сократить время на отчётность и контроль
Хотите, чтобы ИИ-инструменты под ваш медицинский центр настроили за вас «под ключ»?
Если да, мы вместе с вами определим участки, где AI в целом, ИИ-агенты/ассистенты и ИИ-автоматизации, в частности, дают максимальный эффект: заявки и запись, снижение неявок, повторные визиты и удержание, отзывы и репутация, стандарты сервиса, отчётность по KPI. Обучим администраторов и руководителей направлений работе с ИИ-ассистентами, настроим сценарии под ваш формат и текущие системы (CRM/телефония/расписание — при наличии).

Сразу в дело: готовые запросы для медицинских центров

Нажмите — и получите результат прямо в Komanda.ai
  • Что делает ИИ:
    формирует быстрый ответ, уточняющие вопросы, предлагает время и врача, подтверждает запись.

    Пример запроса:
    Составь ответ пациенту в WhatsApp и запиши на приём: 2 слота времени + вопросы по симптомам (без диагнозов).
    Попробовать
  • Что делает ИИ:
    делает скрипты по типовым ситуациям (запись, перенос, стоимость, подготовка к приёму) и обработку возражений.

    Пример запроса:
    Сделай скрипт для администратора при переносе записи и при вопросах о цене/подготовке.
    Попробовать
  • Что делает ИИ:
    готовит цепочки сообщений и звонков, чтобы снизить no-show и повысить доходимость.

    Пример запроса:
    Собери цепочку напоминаний за 48/24/3 часа + шаблоны сообщений после неявки.
    Попробовать
  • Что делает ИИ:
    формирует понятные памятки (подготовка, ограничения, что взять с собой) по вашим стандартам.

    Пример запроса:
    Сделай памятку подготовки к УЗИ/анализам/процедуре в одном листе, простым языком.
    Попробовать
  • Что делает ИИ:
    помогает быстро и корректно отвечать на отзывы, фиксировать причины и план улучшений.

    Пример запроса:
    Сформируй ответ на негативный отзыв и список действий, чтобы проблема не повторилась.
    Попробовать
  • Что делает ИИ:
    помогает запускать напоминания о плановых визитах и повторных процедурах (по вашим протоколам).

    Пример запроса:
    Сделай сценарий сообщений для повторного визита через 1/3/6 месяцев по этому направлению.
    Попробовать
  • Что делает ИИ:
    формирует чек-листы смены, стандарты общения и контрольные точки качества сервиса.

    Пример запроса:
    Собери чек-лист смены администратора + чек-лист качества сервиса на ресепшен.
    Попробовать
  • Что делает ИИ:
    собирает отчёт для руководства и выводы, что улучшать по воронке и качеству.

    Пример запроса:
    Сделай отчёт по KPI за месяц на основе этих цифр и предложи 7 улучшений для роста записей.
    Попробовать
  • Что сделаем мы?
    Подробно пообщаемся с вами, поймём, как вы видите результат и создадим кастомную ИИ-автоматизацию под вашу операционную и коммерческую модель.

    Что нужно сделать для этого?
    Просто связаться с нами.
    СВЯЗАТЬСЯ

ИИ-автоматизации, которые экономят вам часы и повышают качество сервиса без перегруза команды

Цепочки автоматизаций под задачи медицинских центров
(выберите ваш формат по кнопке ниже)

Как искусственный интеллект уже помогает медицинским центрам

Cedars-Sinai: виртуальная терапевтическая практика с ИИ-триажем

Что за компания:
Cedars-Sinai — один из крупнейших частных клинических центров в Лос-Анджелесе, с собственной сетью врачебных практик и телемедицинских сервисов.

Что было сделано:
Клиника запустила виртуальный сервис первичной помощи Cedars-Sinai Connect на базе платформы K Health. Пациент в приложении заполняет опрос, а ИИ-модель, обученная на миллионах анонимизированных случаев, сопоставляет симптомы с клиническими паттернами и предлагает вероятные диагнозы и план обследования. Врач видит уже структурированное «предварительное заключение» и ответы на целевую анкету, вместо длинного «сбор анамнеза с нуля».

Система встроена в рабочие процессы практики: через неё пациенты получают назначения, рецепты, направление на анализы и, при необходимости, запись на очный приём. Часть случаев полностью закрывается в формате чата или видеоконсультации — без визита в клинику.

Результаты внедрения:
  • Сокращение времени на первичное обращение
  • Обеспечение более быстрого доступа пациентов к помощи без ожидания записи к терапевту
01/03

Первичная помощь в Лондоне: Ada Health в GP-клинике

Что за компания:
Ada Health — разработчик ИИ-симптом-чекера, но кейс относится к реальным врачебным практикам в Великобритании и в частности — к пилотам в лондонских GP-клиниках NHS, где Ada встроена в путь пациента.

Что было сделано:
В одной из клиник Южного Лондона Ada установили как цифровой «предприём» пациента: перед визитом человек проходит опросник в приложении или на планшете в регистратуре. Алгоритм задаёт дополнительные вопросы, строит вероятностный список причин симптомов и рекомендует уровень помощи (самопомощь, медсестра, врач общей практики, неотложка).

Результаты опроса автоматически попадают в систему клиники, а врач видит структурированное резюме: ключевые жалобы, длительность, «красные флаги», сопутствующие заболевания. Med-персонал использует эти данные для сортировки очереди (triage) и принятия решения, кого нужно увидеть в тот же день, а кого можно отправить на плановую консультацию или дать письменные рекомендации.

Результаты внедрения:
  • Разгрузка телефонной линии клиники
  • Снижение числа «лишних» визитов
  • Повышение полноты и структурированности входной информации для врачей
  • Снижение количества ошибочно направленных случаев в неотложную помощь
02/03

Частная стоматология в Тель-Авиве: Diagnocat для анализа КЛКТ

Что за компания:
Частная стоматологическая клиника в Тель-Авиве (автор кейсов — стоматолог Владислав Двойрис), описанная в профессиональном журнале Oral Health. Клиника активно использует КЛКТ и цифровое планирование имплантации.

Что было сделано:
В ежедневную работу встроили сервис Diagnocat (Diagnocat Inc., США) для анализа КЛКТ-снимков. Врач загружает DICOM-томограмму, ИИ автоматически строит срезы, находит нижнечелюстной нерв, измеряет высоту и ширину альвеолярного гребня и отмечает подозрительные очаги (кисты, фибро-костные поражения).

В опубликованных клинических случаях ИИ указывал, например, на атипичный ход нижнечелюстного нерва рядом с планируемым имплантом, а также обнаруживал смешанные очаги в нижней челюсти, которые не были сразу отмечены человеком-радиологом. Система формирует 3D-модель челюсти и позволяет провести «виртуальное удаление зуба» для оценки объёма костного дефекта ещё до операции.

Результаты внедрения:
  • Избежание повреждения нерва при имплантации
  • Точное планирование положения имплантов относительно фибро-костной опухоли
  • Влияние более точного планирования
03/03

Данные пациентов и документы под контролем AI, процессы — без сбоев

Вас не заменит
AI-cервис — продолжение вас, вашей экспертности. И нет необходимости бояться того, что ИИ заменит человека. Не заменит. По крайней мере, еще достаточно долго, чтобы вы успели стать бенефициаром технологии.
Конфиденциально
Любой контент, который попадает в диалог с Komanda.ai, прежде чем отправляться в нейронку, шифруется. А по возвращении, расшифровывается на нашей стороне. И не выходит в открытую сеть.
Это несложно
Кажется, что новые технологии — крайне сложная вещь. Но мы изначально затачивали сервис так, чтоб им было удобно пользоваться условной Галине Ивановне из бухгалтерии. Поверьте, вы справитесь лучше.
Локализация в РФ
Важный вопрос, касающийся безопасности данных — это локализация серверов сервиса в России. Мы обеспечиваем полную локализацию ваших данных в РФ, наш сервис работает на серверах Яндекса.
Часто задаваемые вопросы от руководителей медицинских центров
Просто оставьте заявку Komanda.ai, мы изучим вашу задачу, выделим специальную команду под нее и создадим эффективную виртуальную машину, решающую вашу задачу без вашего значительного участия и работающую также точно, как швейцарские часы.
Хотите сделать кастомную ИИ-автоматизацию под ваш бизнес?
А давайте мы расскажем вам за пару минут как Команда поможет вам заработать больше? С текущими сотрудниками?
Оставьте нам ваши контактные данные, пожалуйста.