Нейросеть, «заточенная» под рабочие задачи медицинских центров (ОКВЭД 86.21 Врачебная практика, в том числе и стоматологическая)
ИИ для медицинских центров — больше записей без хаоса в регистратуре и «пожаров» у администраторов
• Запуск за 15 минут • Минус 2 часа рутины в день у руководителя клиники и старшего администратора • Окупаемость 1–2 месяца • Без ИТ-специалиста
Komanda.ai — единый AI-сервис, где медицинский центр за вечер запускает ИИ-автоматизации: обработка входящих заявок и запись на приём, скрипты администраторов и колл-центра, напоминания и снижение неявок, коммуникации с пациентами 24/7, работа с отзывами, шаблоны документов (информированные согласия, памятки, письма), отчётность по KPI (заявки→запись→визит→повтор), стандарты сервиса и чек-листы, сводки по жалобам и качеству.
Готовые ИИ-ассистенты для руководителя клиники, старшего администратора, руководителя колл-центра, маркетолога, службы качества, руководителей медицинских направлений.
Список задач с ИИ-кнопкой «Сделайте задачу вместе с ИИ-ассистентом».
ИИ-агенты и ИИ-автоматизации по событиям/срокам (новая заявка, запись, напоминание, перенос, неявка, повторный визит, отзыв/жалоба, еженедельные/ежемесячные отчёты).
3 примера сценариев для медицинских центров, которые дают быстрый и измеримый результат:
Искусственный интеллект помогает разбирать отзывы и жалобы, готовить ответы, фиксировать причины и план улучшений, чтобы не «копить негатив».
Попробовать бесплатно
4 шага к управляемому медицинскому центру: запись, качество, повторные визиты и экономика
Задачи
Выбираете формат (медцентр, многопрофильная клиника, клиника у дома, сеть, стоматология/смешанный формат) и цель (рост записей, снижение неявок, повышение повторных визитов, стандарты сервиса, экономия времени команды).
Диалог
ИИ-ассистент начинает диалог и предлагает 2–3 приоритетных сценария: обработка заявок и запись, скрипты администраторов, напоминания и возврат пациентов, отзывы и качество, отчётность по KPI.
Пилот
Запускаете пилот: например, «Заявки→запись→визит» + «No-show и повторные визиты» на одном направлении/филиале.
Реализация
Расширение: роли/права для администраторов, маркетинга и службы качества, стандарты использования AI, отчёты по KPI, сценарии обучения персонала и контроль качества сервиса.
Только то, что напрямую влияет на записи, выручку, качество сервиса и репутацию
Не терять заявки: отвечать быстро и доводить до записи
Снижать неявки (no-show) и увеличивать доходимость на приём
Повышать повторные визиты и LTV: грамотные напоминания и план визитов
Стандартизировать сервис регистратуры и колл-центра: единые скрипты и качество общения
Работать с отзывами и жалобами системно: быстро реагировать и исправлять причины
Сократить время на отчётность и контроль
Хотите, чтобы ИИ-инструменты под ваш медицинский центр настроили за вас «под ключ»?
Если да, мы вместе с вами определим участки, где AI в целом, ИИ-агенты/ассистенты и ИИ-автоматизации, в частности, дают максимальный эффект: заявки и запись, снижение неявок, повторные визиты и удержание, отзывы и репутация, стандарты сервиса, отчётность по KPI. Обучим администраторов и руководителей направлений работе с ИИ-ассистентами, настроим сценарии под ваш формат и текущие системы (CRM/телефония/расписание — при наличии).
Что сделаем мы? Подробно пообщаемся с вами, поймём, как вы видите результат и создадим кастомную ИИ-автоматизацию под вашу операционную и коммерческую модель.
Что нужно сделать для этого? Просто связаться с нами.
СВЯЗАТЬСЯ
ИИ-автоматизации, которые экономят вам часы и повышают качество сервиса без перегруза команды
Цепочки автоматизаций под задачи медицинских центров (выберите ваш формат по кнопке ниже)
Как искусственный интеллект уже помогает медицинским центрам
Cedars-Sinai: виртуальная терапевтическая практика с ИИ-триажем
Что за компания: Cedars-Sinai — один из крупнейших частных клинических центров в Лос-Анджелесе, с собственной сетью врачебных практик и телемедицинских сервисов.
Что было сделано: Клиника запустила виртуальный сервис первичной помощи Cedars-Sinai Connect на базе платформы K Health. Пациент в приложении заполняет опрос, а ИИ-модель, обученная на миллионах анонимизированных случаев, сопоставляет симптомы с клиническими паттернами и предлагает вероятные диагнозы и план обследования. Врач видит уже структурированное «предварительное заключение» и ответы на целевую анкету, вместо длинного «сбор анамнеза с нуля».
Система встроена в рабочие процессы практики: через неё пациенты получают назначения, рецепты, направление на анализы и, при необходимости, запись на очный приём. Часть случаев полностью закрывается в формате чата или видеоконсультации — без визита в клинику.
Результаты внедрения:
Сокращение времени на первичное обращение
Обеспечение более быстрого доступа пациентов к помощи без ожидания записи к терапевту
Первичная помощь в Лондоне: Ada Health в GP-клинике
Что за компания: Ada Health — разработчик ИИ-симптом-чекера, но кейс относится к реальным врачебным практикам в Великобритании и в частности — к пилотам в лондонских GP-клиниках NHS, где Ada встроена в путь пациента.
Что было сделано: В одной из клиник Южного Лондона Ada установили как цифровой «предприём» пациента: перед визитом человек проходит опросник в приложении или на планшете в регистратуре. Алгоритм задаёт дополнительные вопросы, строит вероятностный список причин симптомов и рекомендует уровень помощи (самопомощь, медсестра, врач общей практики, неотложка).
Результаты опроса автоматически попадают в систему клиники, а врач видит структурированное резюме: ключевые жалобы, длительность, «красные флаги», сопутствующие заболевания. Med-персонал использует эти данные для сортировки очереди (triage) и принятия решения, кого нужно увидеть в тот же день, а кого можно отправить на плановую консультацию или дать письменные рекомендации.
Результаты внедрения:
Разгрузка телефонной линии клиники
Снижение числа «лишних» визитов
Повышение полноты и структурированности входной информации для врачей
Снижение количества ошибочно направленных случаев в неотложную помощь
Частная стоматология в Тель-Авиве: Diagnocat для анализа КЛКТ
Что за компания: Частная стоматологическая клиника в Тель-Авиве (автор кейсов — стоматолог Владислав Двойрис), описанная в профессиональном журнале Oral Health. Клиника активно использует КЛКТ и цифровое планирование имплантации.
Что было сделано: В ежедневную работу встроили сервис Diagnocat (Diagnocat Inc., США) для анализа КЛКТ-снимков. Врач загружает DICOM-томограмму, ИИ автоматически строит срезы, находит нижнечелюстной нерв, измеряет высоту и ширину альвеолярного гребня и отмечает подозрительные очаги (кисты, фибро-костные поражения).
В опубликованных клинических случаях ИИ указывал, например, на атипичный ход нижнечелюстного нерва рядом с планируемым имплантом, а также обнаруживал смешанные очаги в нижней челюсти, которые не были сразу отмечены человеком-радиологом. Система формирует 3D-модель челюсти и позволяет провести «виртуальное удаление зуба» для оценки объёма костного дефекта ещё до операции.
Результаты внедрения:
Избежание повреждения нерва при имплантации
Точное планирование положения имплантов относительно фибро-костной опухоли
Данные пациентов и документы под контролем AI, процессы — без сбоев
Вас не заменит
AI-cервис — продолжение вас, вашей экспертности. И нет необходимости бояться того, что ИИ заменит человека. Не заменит. По крайней мере, еще достаточно долго, чтобы вы успели стать бенефициаром технологии.
Конфиденциально
Любой контент, который попадает в диалог с Komanda.ai, прежде чем отправляться в нейронку, шифруется. А по возвращении, расшифровывается на нашей стороне. И не выходит в открытую сеть.
Это несложно
Кажется, что новые технологии — крайне сложная вещь. Но мы изначально затачивали сервис так, чтоб им было удобно пользоваться условной Галине Ивановне из бухгалтерии. Поверьте, вы справитесь лучше.
Локализация в РФ
Важный вопрос, касающийся безопасности данных — это локализация серверов сервиса в России. Мы обеспечиваем полную локализацию ваших данных в РФ, наш сервис работает на серверах Яндекса.
Часто задаваемые вопросы от руководителей медицинских центров
Нет, не нужно. У нас есть пошаговый онбординг для всех клиентов, вы без специалистов достаточно быстро интегрируете ИИ Komanda.ai в ваши бизнес-процессы. Разумеется, мы всегда на связи, готовы ответить на все ваши вопросы.
Это хороший и очень важный вопрос. И вот как Komanda.ai его решает. Дело в том, что наши ИИ-ассистенты обучаются на ваших скриптах, на том, как пишет ваш продавец. И это позволяет с течением времени перенять лексику живых людей, более того, лексику конкретных ваших сотрудников-коллег. В генерации текстов нейросеть, натренированная на коммуникациях настоящих людей становится цифровым двойником реальных людей, реальной Марины или Максима. И отличить через какое-то время ИИ от человека будет практически невозможно.
Да, при соблюдении правил безопасности. Komanda.ai предлагает корпоративные тарифы с шифрованием и обезличиванием данных, а также возможность работы с внутренними документами компании. Платформа использует российские серверы (Яндекс) и соответствует требованиям российского законодательства. Для максимальной безопасности рекомендуется использовать специализированные ИИ-решения для учреждений и бизнеса, а не публичные сервисы.
Komanda.ai предлагает различные тарифные планы, включая бесплатную версию для начального знакомства. Корпоративные решения начинаются от нескольких тысяч рублей в месяц. Экономический эффект: российские организации, использующие ИИ, сокращают время на рутинные процессы на 70-80% и повышают эффективность отделов в 2-3 раза.
Просто оставьте заявку Komanda.ai, мы изучим вашу задачу, выделим специальную команду под нее и создадим эффективную виртуальную машину, решающую вашу задачу без вашего значительного участия и работающую также точно, как швейцарские часы.