Возможности
О нас
Технологии
Тарифы
FAQ
Партнерам
Журнал
Контакты
Регистрация
Войти
Напомнить пароль
Зарегистрироваться

Как с помощью ИИ эффективно собирать отзывы от клиентов после покупки?

Денис
Протестировать ИИ сотрудника
ИИ-ассистент формирует персонализированные запросы на отзыв, повышая шансы получить положительный отклик и укрепить рейтинг товара на маркетплейсе.
AI

Видеоурок: как с помощью ИИ ассистента по маркетплэйстам
составить запрос отзывов у клиентов


.

Гуманоидный управляющий автомобилем на тёмном фоне робот и собирает отзывы после покупки, взаимодействуя с виртуальными окнами с пятью звёздами и смайликом

Мы используем лучшие LLM-модели + предобучение
для выполнения бизнес-задач. Это отлично работает.

Для кого это решение?

  • Для селлеров, которым не хватает отзывов на карточках товара
  • Для новых брендов, желающих быстро получить социальное доказательство
  • Для менеджеров маркетплейсов, которым нужно повысить конверсию
  • Для агентств, обслуживающих несколько магазинов
  • Для всех, кто хочет автоматизировать коммуникацию с покупателями

Что вы получаете?

  • Персонализированные шаблоны сообщений для запроса отзыва
  • Автоматизацию процесса без ручного труда
  • Увеличение количества отзывов и повышение рейтинга
  • Оптимальный момент отправки запроса — когда клиент наиболее лоялен
  • Повышение вовлечённости клиентов и доверия к бренду

Отзывы наших клиентов

«До внедрения этой функции отзывы оставляли единицы. С ИИ-ассистентом от Komanda.ai мы начали получать до 20% отзывов от покупок — и рейтинг стал расти!»

Илья, владелец интернет-магазина одежды

Протестировать ИИ сотрудника
«ИИ не просто рассылает шаблоны, а делает это в нужное время и с нужным тоном. Результат — больше откликов и лояльных клиентов.»

Ольга, специалист по маркетплейсам

Самое главное о составлении запроса отзывов у клиентов
Отзывы покупателей — это не просто комментарии, а мощный фактор доверия на маркетплейсах. Без отзывов товар «мертв». Но покупатели не спешат делиться мнением. Чтобы получить нужную реакцию, важно обращаться вовремя, правильно и лично. Именно это делает ИИ-ассистент от Komanda.ai.
Что делает ИИ-ассистент?
ИИ-ассистент автоматически создаёт и отправляет запросы на отзыв — по итогам покупки или через заданный промежуток времени. Он подбирает корректный тон общения, персонализирует текст обращения и выбирает наилучший момент для отправки, исходя из сценария покупателя.
Пример результата:
Автоматическое сообщение клиенту:
"Спасибо, что выбрали наш товар! Нам очень важно ваше мнение. Пожалуйста, оставьте отзыв — это помогает нам становиться лучше и помогает другим покупателям сделать правильный выбор."
Результат: отзыв с высокой оценкой и полезным описанием опыта клиента.
Для кого эта задача?
  • Продавцы на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и др.)
  • Бренды, запускающие новые линейки товаров
  • Агентства, сопровождающие карточки клиентов
  • Интернет-магазины, работающие через маркетплейсы
  • Любой бизнес, заинтересованный в органическом росте отзывов
Почему это лучше, чем делать вручную или через агентство?
  • Скорость и масштаб: ИИ работает без выходных и ошибок
  • Персонализация: обращения не выглядят как спам
  • Точное время: отправка в момент, когда клиент доволен
  • Снижение затрат: не нужно нанимать отдельных сотрудников
  • Рост отзывов и продаж: чем больше отзывов — тем выше доверие и конверсии
Что вы получите:
  • Настроенную систему запроса отзывов
  • Автоматическую отправку персонализированных сообщений
  • Увеличение числа откликов и положительных отзывов
  • Улучшение репутации и позиций товара в выдаче
  • Экономию времени и ресурсов команды
Протестировать ИИ сотрудника

Полезное с Komanda.ai