ИИ в продажах и CRM

Голосовой чат с ИИ-гендиректором: как шведы придумали повысить качество обратной связи

Компания Klarna представила уникальную горячую линию, которая использует голос генерального директора Себастьяна Семятковски. Голос генерируется искусственным интеллектом, поэтому клиенты буквально обращаются со всеми вопросами к главе компании. С помощью этой новинки компания собирает отзывы пользователей и предоставляет информацию о своей деятельности.

Сервис доступен в США и Швеции и позволяет клиентам и продавцам обмениваться мнениями о товарах и услугах, а также сообщать о проблемах и вносить предложения по улучшению. Горячая линия также может ответить на вопросы о миссии Klarna, истории компании и ее долгосрочной стратегии, вдохновленной идеями Семятковски. А создать чат-бот для вашего бизнеса сможет наш ИИ-ассистент из KOMANDA.AI. Он примет жалобы, решит проблему, структурирует информацию и начнет продавать ваш продукт.

Источник: The Verge
Чат-бот для бизнеса