01
Розничный магазин
Привести звонки, сообщения и обращения у стойки к единому списку параметров и вопросов.
Для магазинов автозапчастей
ИИ для магазина автозапчастей — быстрее обработка запросов и продаж
Komanda.ai собирает обращения клиентов и проверенные данные менеджера в понятный бриф, сравнение и черновик предложения — без выдуманных обещаний о совместимости.
Из неполного сообщения — в бриф и список вопросов клиенту.
Из проверенных позиций — в сравнение и понятное предложение.
Из выгрузки — в сводку по запросам, отказам и вопросам руководителю.
Komanda.ai не заменяет VIN-каталог и специалиста по подбору. Совместимость, наличие, цену, срок и отправку предложения подтверждает менеджер.
Запрос клиента«Нужен передний тормозной диск на Kia Rio, примерно 2015 год. Желательно забрать сегодня. Что есть и сколько стоит?»
Карточка запросаЧерновик
Уже известноАвтомобиль: Kia RioГод: приблизительно 2015Деталь: передний тормозной диск
Нужно уточнитьVIN или точная модификацияКоличествоДопустимый срок получения
Проверяет специалистСовместимость по каталогуАртикулы и характеристики
Проверяет менеджерЦена, наличие и срокУсловия резерва и возврата
Подготовить сообщение для уточнения...
Для кого
Один рабочий контур для запроса, проверки и ответа
Подходит командам, которым нужно быстрее двигать обращение к продаже, сохраняя ответственность специалиста.
02
Интернет-магазин
Передавать заявки с сайта и из мессенджеров менеджеру в одном понятном формате.
03
Оптовая компания
Собирать предложение из подтвержденных позиций, условий, цены и срока.
04
Дистрибьютор
Сравнивать переданные варианты без самостоятельного вывода ИИ о применимости.
05
Магазин при СТО
Фиксировать потребность мастера и передавать запрос в подбор без потери деталей.
06
Контент-команда
Готовить карточки и описания только из подтвержденных характеристик поставщика.
Карта проблем
Где магазин теряет темп и управляемость
Каждая проблема привязана к процессу, который можно наблюдать и измерить до пилота.
Неполный запрос
Клиент называет модель или деталь, но не дает данных для каталожной проверки. Измеряем время и число уточнений.
Свободная форма
Параметры записаны по-разному, поэтому запрос приходится повторно собирать при передаче между ролями.
Сложное сравнение
Разницу между вариантами трудно объяснить простым языком без потери подтвержденных условий.
Разный тон ответа
Цена, срок и возражения обсуждаются без общего шаблона, а следующий шаг теряется.
Данные без источника
Характеристики для карточек живут в прайсах и переписке, поэтому часть полей остается неподтвержденной.
Отчет без причин
Руководитель видит выручку, но не видит структуру запросов, отказов и вопросов к команде.
Процессы
Что делает Komanda.ai и что проверяет человек
Сервис работает с переданными материалами. Актуальные каталожные и коммерческие данные подтверждает сотрудник.
Процесс
Триггер
Вход
Komanda.ai
Результат
Проверяет
ПроцессЗапрос на подбор
ТриггерНовое обращение
ВходVIN, модель, год, параметры и текст
Komanda.aiВыделяет известные поля и противоречия
РезультатКарточка запроса
ПроверяетПодборщик
ПроцессУточнение
ТриггерНе хватает данных
ВходСообщение и правила магазина
Komanda.aiГотовит вопросы без обещания подбора
РезультатЧерновик сообщения
ПроверяетМенеджер
ПроцессСравнение
ТриггерЕсть варианты
ВходПроверенные позиции и условия
Komanda.aiСобирает таблицу без вывода о совместимости
РезультатСравнение вариантов
ПроверяетСпециалист
ПроцессОтвет клиенту
ТриггерУсловия подтверждены
ВходДанные менеджера и контекст
Komanda.aiГотовит понятный черновик
РезультатСообщение и следующий шаг
ПроверяетМенеджер
ПроцессКарточка товара
ТриггерНовый товар
ВходХарактеристики и ограничения
Komanda.aiСтроит заголовок, описание и список пробелов
РезультатЧерновик контента
ПроверяетКонтент-менеджер
ПроцессВозражение
ТриггерВопрос о цене или сроке
ВходТекст и допустимые решения
Komanda.aiПредлагает варианты без выдуманных скидок
РезультатЧерновики ответа
ПроверяетМенеджер
ПроцессСводка продаж
ТриггерКонец периода
ВходПроверенная выгрузка и комментарии
Komanda.aiГруппирует данные и формирует вопросы
РезультатСводка с источниками
ПроверяетРуководитель
Подробное демо
Из неполного обращения — в корректный бриф
Задача ИИ — не выбрать деталь, а подготовить менеджеру понятный следующий шаг и не потерять границу каталожной проверки.
Передайте сообщениеТекст обращения, расшифровку звонка или заявку с сайта.
Получите структуруИзвестные параметры, противоречия и список недостающих данных.
Проверьте источникиСпециалист работает с каталогом, менеджер подтверждает цену, наличие и срок.
Отправьте предложениеKomanda.ai готовит текст, сотрудник проверяет факты и отправляет его клиенту.
Бриф для подбораНужна проверка
Получено
Kia Rio, приблизительно 2015 год, передний тормозной диск, желаемый срок — сегодня.
Нужно уточнить
VIN или точную модификацию и другие обязательные поля по правилам магазина.
Черновик клиенту
«Поможем подобрать. Пришлите, пожалуйста, VIN. После проверки по каталогу менеджер сообщит доступные варианты, цену и срок».
Дальше
Менеджер проверяет применимость в доверенном каталоге. Только после этого в Komanda.ai передаются подтвержденные позиции и коммерческие условия.
Готовые задачи
Начните с одного повторяемого действия
Выберите задачу, передайте исходные данные и получите результат, который можно проверить.
01
Собрать бриф
Разложить обращение по параметрам и подготовить вопросы до работы с каталогом.
Попробовать02
Уточнить данные
Сформировать короткий и вежливый запрос недостающих параметров.
Попробовать03
Сравнить варианты
Собрать таблицу из позиций, уже проверенных специалистом.
Попробовать04
Ответить клиенту
Превратить подтвержденные данные менеджера в понятный черновик.
Попробовать05
Собрать карточку
Подготовить описание без выдуманных характеристик и обещаний.
Попробовать06
Разобрать возражение
Подготовить варианты ответа на вопрос о цене, сроке или бренде.
Попробовать07
Найти причины отказа
Сгруппировать переданные статусы и получить вопросы для команды.
Попробовать08
Подготовить сводку
Собрать отчет по проверенной выгрузке без подмены исходных цифр.
ПопробоватьКоманда и роли
ИИ готовит работу. Люди подтверждают решения
Ответственность видна на каждом шаге: от первого сообщения до отправки предложения.
01
Собственник
Выбирает процесс и метрику пилота. Получает сводку по блокерам и вопросам.
02
Руководитель продаж
Утверждает правила, роли и эскалации. Контролирует формат работы с заявками.
03
Менеджер подбора
Работает с каталогом, подтверждает применимость и коммерческие условия.
04
Контент-менеджер
Сверяет характеристики, ограничения и финальную публикацию карточек.
01Выбрать процесс
02Подготовить материалы
03Настроить роли
04Проверить на примерах
05Запустить пилот
06Измерить результат
07Расширить сценарий
Экономический эффект
Сначала измерить процесс, затем считать
Калькулятор показывает методику и допущения, а не гарантированный финансовый результат.
Введите фактические данные
Частота × текущее время × стоимость часа − время проверки результата ИИ − стоимость использования = потенциальный эффект.
Потенциальный эффект за периодВведите данные
Сравнивайте одинаковые периоды до и во время пилота. Число имеет смысл только после проверки исходных записей владельцем процесса.
Данные и ограничения
Генеративный ответ не заменяет источник истины
Для пилота достаточно согласованных и обезличенных материалов. Интеграции называются только после технического подтверждения.
Komanda.ai готовит
Структуру и черновики
Карточку запроса и список недостающих данных.
Сравнение только по переданным вариантам.
Черновик ответа, карточки или сводки.
Человек проверяет
Каталог и коммерческие условия
Совместимость по доверенному VIN-каталогу.
Наличие, цену, срок, возврат и гарантию.
Финальный текст, отправку и публикацию.
Обезличенные обращенияПараметры автомобиляПроверенные позицииСпецификации поставщикаПравила магазинаВыгрузки по процессу
ИИ не подтверждает совместимость без каталога и специалиста, не гарантирует подбор по фото и не придумывает наличие, цену или срок. Подробнее о безопасности.
Демонстрационные кейсы
Примеры использования Komanda.ai
Ниже 3 кейса, в которых показывается, как можно использовать сервис Komanda.ai и создавать инструменты, работающие в реальном бизнесе.
Демонстрационный кейс
Как технологизировать и ускорить подбор деталей?
Кейс про то, как время интеллектуального поиска запчасти значительно превышал порог терпения покупателя
Прочитайте ветку в Komanda.ai
Демонстрационный кейс
Как прогнозировать спрос в магазине автозапчастей?
Кейс про аналитическую слепоту и отсутствие системы предиктивного управления товарными запасами
Прочитайте ветку в Komanda.ai
Демонстрационный кейс
Нехватка компетентных продавцов в магазине?
Кейс про зависимость пропускной способности магазина от высокого порога экспертности персонала
Прочитайте ветку в Komanda.aiВопросы перед пилотом
Что важно согласовать на старте
Начните с одной очереди обращений или одной категории и заранее назначьте ответственного за проверку.
ИИ сам подберет запчасть по VIN?
Нет. Komanda.ai готовит структуру запроса, вопросы и черновики. Совместимость подтверждает специалист по проверенному VIN-каталогу.
Можно ли брать цену, наличие и срок из Komanda.ai?
Только если значения переданы менеджером из актуальной системы или получены через подтвержденную интеграцию. Перед ответом клиенту их проверяет сотрудник.
Можно ли работать вместе с каталогом или учетной системой?
Это зависит от подтвержденной интеграции и конкретного сценария. До подтверждения команда передает проверенные данные в согласованном формате.
Какие данные нужны для первого пилота?
Достаточно обезличенных исторических обращений, правил обязательных полей, примеров проверенных вариантов и одного способа измерить исходный процесс.
Что измерять?
Выберите одну метрику: время подготовки брифа, число ручных шагов, долю полных запросов, частоту повторных уточнений или конверсию при одинаковых правилах учета.
Кто отправляет предложение клиенту?
Менеджер. Komanda.ai подготавливает черновик, а человек проверяет факты, условия и тон, затем принимает решение об отправке.
Первый шаг
Проверьте Komanda.ai на одном реальном процессе
Начните самостоятельно с обезличенного обращения или обсудите пилот для магазина, сети или отдела продаж.