McKinsey & Company заявила, что эпоха оплат по старой схеме — почасовой работы или фиксированного гонорара за проект — уходит в прошлое. По словам Майкла Биршана, управляющего партнёра компании по Великобритании, Ирландии и Израилю, всё больше клиентов требуют: «Вот — результат, которого мы хотим достичь. Вы отвечаете за то, чтобы его достичь» — и именно за достижение результата платят консультанту.
Сегодня около 25 % всех проектов McKinsey основаны на такой модели оплаты «за результат» (outcome-based), и доля обещает расти.
Ключевой фактор — интеграция ИИ-инструментов и агентных систем в работу консультантов. В интервью отмечена тенденция: «Проект, который раньше требовал менеджера и четырёх консультантов, теперь делается менеджером + несколькими людьми + рядом ИИ-агентов и ускоренного инструментария».
Ключевой фактор — интеграция ИИ-инструментов и агентных систем в работу консультантов. В интервью отмечена тенденция: «Проект, который раньше требовал менеджера и четырёх консультантов, теперь делается менеджером + несколькими людьми + рядом ИИ-агентов и ускоренного инструментария».
Почему это важно для бизнеса
Это сигнал того, что в индустрии консультационных услуг бизнес-модель переживает трансформацию под влиянием ИИ. Раньше ценился объём часов, команда, рамки проекта; теперь важен эффект, конкретный бизнес-результат. Консалтинговые фирмы вынуждены перестраиваться, иначе они рискуют оказаться вне рынка. И это значит, что и заказчику, и консультантам следует пересмотреть методы взаимодействия.
Практические выводы для вашей компании
Если вы оказываетe услуги (консультации, сопровождение проектов, бизнес-развитие), стоит задуматься:
- Переходите ли вы к модели, где клиент оплачивает не «12 недель работы», а «рост дохода/сокращение издержек/ускоренная трансформация»?
- Используете ли вы ИИ-инструменты и автоматизацию задач, чтобы повысить эффективность и снизить себестоимость своей услуги?
- Как вы будете измерять и документировать результат, который станет базой для оплаты? Ведь клиент в такой модели хочет не отчёт, а действительное изменение.
- Возможно, стоит перераспределить риски и цену: если ранее риск невыполнения ложился на фирму-исполнителя, то теперь он может перейти на того, кто берётся за результат.
Использование нашего сервиса как раз позволяет перейти от модели оплаты за рабочие часы к модели оплаты за результат: прогресс легко измерим с помощью встроенной аналитики, а система фиксирует реальные изменения для клиента в режиме реального времени. Таким образом, консалтинг становится прогнозируемым, прозрачным и ориентированным на результат, что отвечает ожиданиям современного рынка и повышает доверие заказчика.
Источник: fnlondon.com