Технологический гигант Salesforce демонстрирует впечатляющий пример того, как искусственный интеллект может кардинально изменить операционную модель современной компании. По словам генерального директора Марка Бениоффа, ИИ теперь самостоятельно справляется с 30-50% всех корпоративных задач, от создания программного кода до взаимодействия с клиентами.
Новые стандарты найма персонала
Наиболее заметным результатом ИИ-интеграции стало кардинальное изменение кадровой политики компании. Salesforce практически прекратила массовый набор новых сотрудников, поскольку искусственный интеллект эффективно выполняет функции, которые ранее требовали человеческого участия. Эта стратегия позволяет компании не только экономить на затратах на персонал, но и повышать общую производительность.
Тренд технологических лидеров
Salesforce не одинока в своем стремлении к ИИ-оптимизации. Аналогичные процессы активно развиваются в других технологических корпорациях, включая Microsoft и Alphabet, а технологии Salesforce уже активно использует ряд бизнес-гигантов, среди которых, например, всем известный Disney. Это свидетельствует о формировании нового индустриального стандарта, где искусственный интеллект становится неотъемлемой частью корпоративной экосистемы. Говоря о российском бизнесе стоит отметить, что он идёт в ногу с западными лидерами. Так, отечественные инженеры создали готовый продукт для автоматизации бизнес-процессов - Komanda.ai, который представляет собой аналог ChatGPT, созданный специально под российского предпринимателя.
Кто теперь рулит в офисе и чем занимаются люди
Внедрение ИИ не означает массовые сокращения — скорее, это предвещает некую эволюцию привычных рабочий ролей и процессов внутри коллектива. Как отмечает Бениофф, сотрудники компании получают возможность сосредоточиться на более стратегически важных и творческих задачах, оставляя рутинные операции искусственному интеллекту.
"Мы можем перейти к выполнению более ценной работы", — подчеркивает руководитель Salesforce.
Как видим, Salesforce просто грамотно интегрировали искусственный интеллект в свою среду. Технологии оказались куда круче, выяснилось, что ИИ способен не просто оптимизировать отдельные процессы, но и полностью переосмыслить принципы ведения бизнеса, анализировать, предугадывать тренды, вести продажи. В конкретном случае компания пошла дальше и создала новую модель корпоративной эффективности, где человеческий интеллект и ИИ работают в синергии, каждый в своей области компетенций.
Источник: Bloomberg